我的Q10最近有時候掛線之後, 除了顥示屏邊界位置外, 不管怎樣都沒有了反應,就是向上刷還是可以出現關閉程式的小視窗但係點了小視窗X的位置卻關閉不了向上下左右刷只會像LOCK SCREEN一樣整板變成圖片一樣移動, 卻不能正常開啟程式或者接聽/掛線電話這是軟件出現錯誤嗎?