9900 首頁部分icon怪怪的

AhLuh
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樓主

2013-04-30 15:15

各位大大...

我是用公司的BES 這是某位主管的9900
他某一天手機突然被Wipe掉後???

首頁的那個白色小信封(就是所有通知都放進去那個信封)和Mail就被隱藏,手動打開後會顯示,
然後白色小信封變成只顯示Mail,簡訊那隻手機變成顯示原來白色小信封的內容,
我有RESET後重新安裝Mail還是這樣(但我有備份通訊錄然後還原後重新安裝Mail)!

這樣到底發生啥事情了? 要怎辦啊?

2013-04-30 15:15 發佈

文章關鍵字首頁部分 9900

ilovepalm,but...

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2樓

2013-04-30 17:45

AhLuh wrote:
各位大大...我是用...(恕刪)

老實講我看不懂問題

如果取消隱藏就會跑出來

不就是ok了嗎？

bes wipe之後並不會清除it policy

請善用bbsak的factory reset

wwww.blackberrytaiwan.com

AhLuh

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樓主

2013-04-30 21:48

感謝i大的回答

我一開始也覺得很離奇
簡單講就是:
1.各種通知的那個小白信封點進去的內容跟某個已經設定好的E-mail的內容一樣
(就是除了這個mail,其他的都不見了)
2.簡訊的選項點進去變成小信封應該看到的各種通知
3.簡訊的功能不見了.....

我想問一下 bbsak的factory reset就是安全性裡面的完整reset嗎?
若是這個..我有做過了!但是..在安裝BES服務的時候又變成這樣了!
我們公司的總公司在德國..詢問他們也說不會Wipe user的手機!

akisun

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4樓

2013-04-30 22:07

把使用界面改成英文就會好了,我就是這樣...

不過如果手機已經怪怪了

1.重新把9900灌最新版的軟體,其實是灌7.0或者7.1都ok.重灌時記得就不要備份舊資料了,反正在步驟2請IT給一個重設密碼..
2.請IT進去管理網頁重設activate 密碼
3.9900設定英文使用者界面,如果OS7.0,補灌中文繁體支援,如果7.1,裡面預設有中文繁體了o
4.activate BES, (不過記得公司的NB上不要開outlook,這樣BES記設定的信給黑莓機才不會先被NB攔截下載去.當然信是存在server,但總是這樣比較保險),輸入公司信箱,以及IT給的啟用密碼(這個啟用密碼有時效性,不要拖太久才用..
5.理論上啟用完BES後,應該Desktop信箱不會再隱藏了,信件以及聯絡人同步應該也都ok...不過其實我的9900啟用後顯示視窗說啟用成功後就當了...我把電池拔掉,重開機,到目前已經半個月了都沒問題..記得使用界面要用英文喔!!

AhLuh

AhLuh
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樓主

2013-04-30 23:27

感謝大家的回答

我後來:
1.刷7.1的軟體
2.用安全性的reset再reset一次刪除之前安裝過的所有內容
3.請總公司reset BES
4.重新啟動BES
5.恢復通訊錄(只有通訊錄)

雖然恢復的過程出現phone history錯誤..然後部分Icon又隱藏了
但後來用手動更改設定目前看起來是正常了!

謝謝大大們的協助...