這個問題是自問自答。Blackberry 換機或者更新 OS 時，有時會發現 Blackberry Protect 網頁仍然只認得舊資料，而手機裡的 Protect 卻是比較新的。這不影響資料備份及回復，但換機時，若是網頁只認得舊機，就無法執行與新機相關的功能，例如 Location, Play Sound, Lock 等等。
解決方式是把網頁上舊機的 Protect 帳號刪除即可:
1. 用 Blackberry ID 登入 Blackberry Protect 網頁
2. 選擇 Options -> Delete Account，把舊資料全部刪除 (如果舊資料仍有需要請自行備份)
在新機上面執行 Protect 的備份工作時，會自動重建 Protect 帳號 (使用 Blackberry ID)，此時網頁就會認得新機了。此解決方式是我在把舊機資料刪除時意外找到的方法，提供給各位版友參考。希望各位可以有更好的方法。
