9520使用whatsapp傳輸影片狂當機重開

想問一下大家的黑莓有沒有發生過這種情形
小妹我目前用的是9520
昨天想說用whatsapp傳影片給朋友，結果發現
手機會一直當機，畫面變白色的
上方約有4~5行的英文小字(畫面只停留了一下，就重開機了~約2秒左右)
是手機自行重開，不是我去執行的

反反覆覆是了好多次，都是這樣當機的情形...
但是傳圖片就正常，接收別的人也正常

之前一開始安裝whatsapp使用都很正常，昨天才發現有這樣的情況發生
也有曾經手機曾類似這樣當機過，約2~3次(就是畫面忽然動不了，要不就是反白變亂碼...或是上方就寫著error跟一些數字)