因目前中華電信已經開通黑莓服務,但我想應該也是有很多人目前都是被MPRO的合約所綁住,而無法轉至黑莓服務.
針對這一點 有跟客服聯繫...
其回覆：
親愛的客戶，您好！
感謝您的來信！
關於MPRO費率無法移轉至黑莓服務(BIS)問題，相關單位目前正作進一步討論及規劃，後續如有確切配套規劃，將會再另行公告。敬祝您
新春如意！
※日後有關行動通信任何問題，歡迎由手機直撥800
(或撥0800-080090)24小時行動通信免費客服專線，
服務人員將竭誠為您服務！
謝謝您對本公司的愛護與支持！
中華電信行動客服信箱 敬上
大家如果也有這問題的話,請大家盡量反應給中華電信.看看是否能有其它方案,可以讓MPRO梆約用戶順利轉移至黑莓服務.
我直接告訴門市人員我想要辦黑莓機，但是不是很喜歡torch那一款，因為個人使用滑蓋手機不太順手，比較喜歡storm的簡約風格，於是問中華電信是否可能引進黑莓torch以外的款式，門市人員說有可能，我說但因為手機已經壞掉，必須馬上辦一支，如果現在選擇無線上網並綁約兩年，這兩年當中storm有比較好的價格，而我另外買一支storm空機，是否也可以以同樣的門號用storm上網？門市人員回答：當然可以啊！於是我不疑有他，搭配H牌手機先申請mPro並綁約兩年。
後來拿我的sim卡插入朋友的黑莓storm才發現根本沒辦法使用，打電話去問中華電信，客服人員也只是簡單說：我們的mPro沒辦法這樣使用喔！@@XX很模糊的答案，把我搞得有問沒有懂，現在看到這張貼文，開始有點後悔幹嘛在過年前簽綁約兩年，中途解約要繳交違約金NT$16,000吶，等於兩年當中我都沒辦法用黑莓機了，嗚嗚....
結論：中華電信的黑莓機服務真的應該要加強，我聽門市人員說當初黑莓機的教育訓練都是用英文的，大部分的人有聽沒有懂，門市人員還因此反推黑莓機，這樣只是造福他牌手機及其他電信業者，根本不利市場推廣嘛。。。。
ps. 純粹經驗分享&小小抱怨一下中華電信，請不要po文罵我笨~~
店員也是跟我說"黑莓可以配中華阿"(當時中華根本沒有BIS)
當下就給了我一個"中華黑莓"方案(後來我才知道是其實是HTC desire方案的改裝版
)當下我很單純的以為只要3G上網的功能開啟，什麼智慧手機都應該沒問題吧(夠笨的了
)所以很開心的預繳15000綁兩年而且還補"手機價差4000"(明明desire就比較貴，通訊行真是賺很大！)
拿到手機後，跟店員請教使用方法，得到的答案是"可以設定mail，回家後有問題在來找我們設定"
後來漸漸的爬文學習了幾天，終於了解到沒BIS沒功能的真相(當然我也沒去找那些阿貓阿狗店員)
就這樣用著封印版的9700直到上個星期終於受不了別人可以輕鬆用的各種BB app的功能而我只能用低階3G能用的那些功能的內容而忍痛解掉mpro拿回剩餘預繳金在補上解約金的差額，解放了我的9700
原先看著我的9700行屍走肉般的操作著本來打算在農曆年後把它賣了，換買隨便其他的智慧手機來沿續我剩下20個月的mpro約，後來就試算了一下9700二手的殘值，發現儘管我賣了也是要在貼上個5000~10000來購買他牌的智慧手機，比較了解約金的差額發現解約在換BIS 950還是損失最輕的方式，再加上我可以把通話月租降低(因為沒了mpro的組合優惠，我的583月租也跟著沒意義)所以乾脆把它降到183月租，因為我大部分的通話都是F2的群組
因此現在已經無約一身輕，而且每月總月租也由原先的基本1400 up 降到1100左右。
解開BIS的功能後，整個BB手機根本就是徹底改頭換面.
此外，中華的客服人員果然真的對BB非常不熟，我到臨櫃去辦理BIS950時，櫃員還是當場開網頁來看細節才辦得下去，所有跟BB相關的問題幾乎通通達不出來，"什麼是BIS?"是我聽到最傻眼的回應...
總結，沒有做好功課就跳進去，代價就是繳學費。
還是怪我自己啦kaochanfei wrote:
農曆年前因為手機壞掉...(恕刪)
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