再跑了一趟台哥大公館門市. 因為店裡有三隻樣機可以做對比.現場試壓了幾隻問題按鍵... 黑色的沒問題, 白色的也沒問題, 另一隻黑色的也沒問題...再壓壓我的 9900, 又開始吱吱叫...再壓一次樣機的按鍵, 然後再壓壓自己的機器, 感覺彈性較弱...反覆操作之後, 發現當按壓手機按鍵時, 按鍵與 LCD 之間接合部會下沉, 放開時會回復原狀應該算是找到問題的源頭 -> 猜測鍵盤與機殼接合機構鬆脫 (如下圖紅色圖框部位)當按壓手機按鍵時, 因為機構鬆脫, 按鍵面板會下沉超出行程, 導致按鍵雖能 touch 到 key pad, 但不能完全到達定位, 兩者的接觸不是正常的敲擊, 而是用摩擦的, 因此會發出吱吱嘎嘎的異音. 依照 key pad 的脆弱, 或許一段時間也必須送修.在問過門市人員與客服中心, 都說要送維修部門檢定, 而且用戶不能直接接觸維修人員. 因此我提出要求, 不可拆蓋維修, 若是新機不良, 七日內, 必須是新品更換.真是 "奶油葵花手", 又抽中籤王...
提供一下我個人使用經驗9800跟9900一樣4個大鍵是一體式整片的機構設計所以在使用半年左右個人最常用到的返回鍵開始凹陷(初期症狀跟你一樣)然後因為它是整片式的結構.因此出現了翹翹板效應.也就是另一側開始升高真有趣 難怪手機遊戲不多原來樂趣體現在本體上最後就演變成中間觸摸屏上下連接的最窄邊稱不住斷裂最好的是台哥大原廠報修要好幾千塊(沒意義的數字聽了一肚子火)然後我是在外面專賣bb的店家花1200修好我不知道是不是很多人碰過這問題但我從此不會在用這種設計的bb我也覺的把8900那種分離式的按鍵換成現在這種實在是很令人想不透的機構設計而且不知道為什麼自從9780開始原本標配的多國電源轉接頭都沒有出現在配件裡了為什麼呢?
ryanchen0518 wrote:提供一下我個人使用經...(恕刪) 感謝大大提供的經驗, 增強要求台哥大做換貨的決心 (如果他們的維修人員判定為不良的話), 畢竟在下的手機到手並未超過新機鑑賞期.整片一體式的按鍵面板設計若無合適的補強, 提升塑件反饋力量, 未來按鍵面板的故障率或許會相當可觀. 可能 RIM 已經察覺您提到缺失, 9860 是採用的就是獨立按鍵的設計.
ryanchen0518 wrote:提供一下我個人使用經...(恕刪) 我也覺得拿掉多國插頭實在很討厭雖然我用不到但是就是少了點貼心看看別人也沒付上就一笑置之了倒是水貨的附上三個接頭,就是沒有美規的跟公司貨湊成萬國接頭組好笑至於那個按鍵的設計大概是我運氣好目前為止9700/9780/9800/9900都沒出過問題等9790到貨再來看看獨立按鍵有沒有比較好用
Freeborn wrote:再跑了一趟台哥大公館...(恕刪) 唉~今天剛入手9900,不過因為是二手機結果我跟版大一樣,都碰到了按鍵會吱吱叫的窘境打開背蓋,已經過了新品可以換貨的期限了((殘念)) 唉........沒有得到我想要的豪華電源也就算了竟然還入手會吱吱叫的9900,真是............
wentine wrote:唉~今天剛入手990...(恕刪) 保固期內應是可以免費維修吧?! 還是交給門市幫忙送修. 在下的新機週五送去維修部門檢定, 今日接到通知新機即將送回.大大的手機是在今年8月15日至15日期間由台灣大哥大出貨的嗎? 假如是的話, 應該可以參加贈品活動, 不要放棄權益.