中華MPRO梆約客戶無法轉移至中華黑莓服務... (第2頁)

工讀生

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11樓

2011-02-27 18:49

可以買9000當email機

iphone拿來打電動

我只是拾人牙慧的小偷

skywalker159

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12樓

2011-03-01 11:46

對阿有沒有人可以幫忙? 教我怎麼做?

剛剛高雄中華總局的主任打給我跟我說不好意思他也沒有辦法
(我上個星期去了兩家神腦兩家電信局)
他說他跟客服講了很久因為綁約的關係如果要解約要兩個一起解約
不可以指單獨解約mPro... 如果真的要解約解約金高達16000左右

他說我兩個辦法
1 辦一個新門號 (這是廢話如果辦門號可以解決我一開始根本就不用問了)
2 打電話去客訴這是中華業務才會知道他們的計畫是不可行的根本沒有服務到現在正在使用的顧客
只有顧到新的顧客這樣是不對的

所以現在我有一支殘缺的9800...

モコ

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樓主

2011-03-01 21:40

大家有空就繼續打給客服或著企客經理吧！

看看是否能有方案可以讓有需求的可以轉移....

Cathy0920

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14樓

2011-03-02 16:31

有問過企客專員了,
目前中華電信對於黑莓根本還沒對企客專員做內部訓練,
他們內部連資費都還搞不清楚,
BIS到底可不可以上網他們都不知道,
他們只知道黑莓可以處理公司E-Mail,
還和我說"你們公司因為沒有BES, 用BB只是能做一般的通話功能"

1.讓mpro轉BIS
2.或者是BIS 950也和可像mrpo一樣打八折

短期來看應該是不可能的,
因為中華根本不重視這塊市場
看起來台灣大哥大在台灣可能還不用擔心黑莓的市場被中華吃掉
看樣子真的要考慮要不要去辦個台灣的門號了

smartaviator_com

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15樓

2011-03-02 16:43

モコ wrote:
大家有空就繼續打給客...(恕刪)

CHT企客很難找, 桌機不是電話中就是沒人接
手機也一樣

發mail問後, 在用力打手機找到人, 結論也是一問三不知
說是要看公司是否有跟他們買BES, 才有可能有優惠

最後說要寄資料, 到現在沒看到

果然CHT還是主打iPhone........

skywalker159

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16樓

2011-03-02 18:56

那我實在是太幸運了

每天都有中華的客服打給我跟我說進行到哪了

剛剛中華的客服打來說

四月中以後中華就會推出mPro轉BIS的服務了
雖然說他叫我再等一個月但是我覺得他已經聽到我們的聲音已經有在推動了
大家在努力一點催說不定四月中就就可以轉了
我有請他替我問問可不可以再快一點
我可不想一直拿殘廢的手機加上我四月要出國

方案方面
可以轉同等級或以上的費率不能轉比他少跟台哥大一樣
他們現在有350 650 950
但是這樣一來現在的mPro不用解約也不會因為被綁約而不能換了

還是要讚美一下中華電信推出一個月就可以這樣也算是動作有快了

看來我還是再等一個月吧希望中華不要讓我失望阿

kuanding

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17樓

2011-03-02 22:37

真的要稱讚一下他送200個國內簡訊＆國外10mb漫遊（請記得出國前要打電話開通喔）
跟同事bbm，跟客戶email，跟朋友sms這樣子都沒在怕的，盡量打盡量傳這樣。
出國我也繼續用facebook什麼的，開心啦!!

wesleyk

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18樓

2011-03-03 0:11

Vladdy wrote:
去年10月，小弟我也...(恕刪)

一般的通訊行有在賣黑莓機!?

chench2201

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19樓

2011-03-03 12:21

Cathy0920 wrote:
有問過企客專員了,目...(恕刪)

真的希望 "BIS 950也和可像mrpo一樣打八折"。

skywalker159

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20樓

2011-03-03 20:18

剛剛又收到中華的專員打來的電話

4/13號大家就可以去把 mPro轉BIS不用解約金不用續約啦

再等一個半月吧

真的是要再一次讚美一下中華電信

有講有差有講有去做很好