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這是想入手黑莓機很久的我對"門市店員對黑莓態度"的感想:((

昨天去家裡附近的某業者門市想問一下9900的資訊
沒想到店員姐姐一問三不知,還有點害怕我再繼續問下去的樣子
然後她就叫我等一下她問問店長,結果走出來的店長身穿"Xphone字樣的制服((我想Studio X店員也沒那麼誇張:O
然後他跟我說因為門市還沒有上市所以上市之後才能再通知我跟我做介紹
(重點是我就是想知道預購跟門市正式開賣之後可能會有什麼不一樣的地方,我才能決定要不要預購)

最後想想好吧,算了,可能是因為還沒出來他們真的不知道吧:(

但這讓我回想起,其實我以前就去問過好多家門市(包括另一業者)好幾次有關黑莓機的問題了(當時想買9780)
結果沒有一個店員是清楚的!而且還有好幾次都讓我等好久最後只好不耐煩離開。
總覺得那些店員都只喜歡介紹跟了解現在最熱門的幾個牌子,至於對""黑莓機有興趣的消費者,他們就用這種消極的態度((讓我們知難而退?:@

:((
我覺得一個店員連自己賣的產品都不熟悉((而且就算熟也只熟幾種他們自己喜歡的
ex每天表現的好像自己只用Xphone就代表自己是走在流行前端,事實上也只不過是個潮流跟隨者,說不定不久前都還沒聽過這個牌子吧))))這樣到底對不對?

我是不知道他們是不是只要管好自己的通訊、上網費率那些就好(就算是,有些店員連這點也沒有做到)
但以後能不能都找懂手機的人來賣手機?((這樣是最好的境界我想:))
(有一些地方真的找一些科技白癡(很抱歉我的措詞,但這真的是一個形容)在那有什麼用呢?:(
就算不是真的玩家級,至少也要對3C有點熱情吧,才會想要去了解該怎麼介紹給客人(因為基本上多數客人就是有可能比店員還不懂,才需要"店員"來幫助了解!),不然就真的沒什麼用處了!)

真的...
感想是初學者只能靠自己爬文:(((在現實生活中求助無門))
但真的很難耶!好像真的要親自入手一台才會熟悉(像大家在這裡講的一些東西我就不太懂:))

也因此我真心希望店員們就算對手機的操作不了解,也都可以"至少"好好的把費率、專案還有一些我們客戶該知道的東西都用的很清楚

然後我才能放心入手->(然後好吧,我自己搞清楚)->然後才能晉級:)))))))))))))))!!!
((這樣也才能有更多人可以透過門市這個橋樑來了解BlackBerry的好))


PS上述都只是我,對黑莓見識粗淺的初學者自己的意見跟感覺,若有冒犯的地方希望各位不會介意:))
2011-10-13 20:36 發佈

律旋 wrote:
(重點是我就是想知道預購跟門市正式開賣之後可能會有什麼不一樣的地方,我才能決定要不要預購)
恕刪)


網路預購前100名會送贈品!

門市開賣後就沒有贈品了~~

你會問...要是預購超過100名怎麼辦??

我也不知道了....看台哥大有沒有第二波贈品

畢竟預購到10/18日,而且有板友已經預購到88號了..100名額度快用完了


律旋 wrote:
昨天去家裡附近的某業...(恕刪)


我當初入手bb時也跟你一樣...
你要找的是直營門市, 裡面的店長應該都有配bb, 比較會瞭解bb的特性
想摸摸9900, 建議你參加體驗活動
不然就是在門市試玩9780, 操作方式應及特性相差不遠


另外, bb真的跟想像的不同
當初我是中意9800, 但到了直營門市卻決定買9780..手感差太多啦!



哪隻貓兒不偷腥 wrote:
網路預購前100名會...(恕刪)


我是在想到底需不需要急著在預購時買:))
因為畢竟對我(一個學生)來說是不可能馬上決定

其實我只是覺得如果他們有辦法知道一點預購跟到時候門市出來的訊息讓我比較一下的話會更好而已:))

那請問預購送的配件是很難得的嗎?:))因此會是大家想搶預購的"部分原因?(還是只是因為很高興9900終於出了所以想搶頭香:)))
(因為我之前看9780也有附配件,可是好像預購也沒有關係)

希望如果沒趕上預購的話到時候門市還會有其他優惠:))))))))))

律旋 wrote:
我是在想到底需不需要...(恕刪)


對於一個學生來說,我覺得你要優先考慮的應該是 "黑莓機到底適不適合你",因為他畢竟是商務取向,適合常常需要收email或者對於email隱私非常要求的使用者。

當然如果功能都不是問題,只是買9900的外表,那以上所提就沒差。

至於要不要參加預購,我的看法是,如果有宋配件配件就參加吧。不然同樣花19000多,我的9900是半個月前就拿到,你也是花19900但是要等到10月底才能拿到,很不划算,如果你有NAV的觀念。

律旋 wrote:
昨天去家裡附近的某業...(恕刪)

gargamel wrote:
我當初入手bb時也跟...(恕刪)

律旋 wrote:
我是在想到底需不需要...(恕刪)


我老婆大人的9860是在10號在台哥大門市到手的
我的9900則是八月下旬透過clove跟uNo還有Marson一起入手

你對台哥大門市人員的觀察沒錯
他們只會賣三種機器:iPhone/ Samsung/ HTC
好賣
不需要介紹
自己也在用
再沒大腦的人都會賣
反正消費者會自動掏錢買單
更何況
這麼多遊戲
講都講不完

黑莓是啥?能吃嗎?

門市直營店的人“不見得”會有黑莓機的使用經驗
就算有
也是“應觀眾要求”
完全不懂的大有人在

至於該不該用黑莓

坦白說

除非你對email的需求很高

否則

還是別碰的好

機器貴

資費貴

使用者又少

要對這東西有熱情還真是不太容易

但是

我覺得

它是我生活跟工作上的好夥伴




wwww.blackberrytaiwan.com

steveng wrote:
對於一個學生來說,我...(恕刪)


我從以前就很喜歡黑莓:⦆而且外觀跟功能都很符合我的需求(我是很多外務的那種學生XD)
現在終於有錢買了:))

沒錯耶其實有送配件當然要拿:⦆
不過不知道名額滿了沒

謝謝你的分享喔:⦆
我當初也是看了兩家台哥大的
不過遇到的兩位服務都還不錯~~
至少沒有消極的...想要趕快解決我這個客戶
反倒是另一位感覺比較會賣水果手機的男店員一開始被問到的時候
馬上快閃...感覺是真的有點不好
另外客服也是:(
說轉接BB專門客服
但是問題一樣沒有解決.........
推薦人家使用還是iphone比較安全阿

黑梅機台灣市場太小,可用度較低,價格也不太親民!

你把黑梅機帶到北美區或許會比較吃香,台灣真的比較沒有搞頭

當你想清楚甚麼是你想要的,give a try! 9900應該是不錯的選項

我只是拾人牙慧的小偷
台哥大的銷售人員幾乎沒人對黑莓熟悉啊,軟體功能、手機功能幾乎都不清楚。

上層的策略跟作為影響最大,雖說內部都會抽考黑莓功能與操作,
但基本操作、規格,這類問題,大家查了就會有,想問的應該都是官網查不到的資料,
銷售人員就算有心,但使用者太少,Q&A智庫、經驗的累積太慢,
再加上沒有經常實際操作,所以了解的自然也不多。

台哥大給銷售人員的黑莓機販售目標幾乎都是考驗,
銷售人員常有智慧型手機類別的目標已經達成,但黑莓機的銷售數量就是一直達不到。

先前9500/9510失敗有問題的機型還是一直推給消費者,不知道把消費者放在哪?

綜觀來說,未有中華電信前,台哥大若無法把台灣市場做好,那真的是他們的問題。
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