[外電消息] 黑莓機網路通訊問題 擴大至四大洲

黑莓機週一在歐洲、中東、非洲與印度等地區傳出大規模的通訊不良的問題，但週二似乎沒還沒有完全修復，反而擴大至巴西、智利與阿根廷等地。黑莓機母公司RIM表示，這是RIM網路營運中心架構出了問題所引起。

這些地區的黑莓機用戶現在僅能使用有限的服務檢視電子郵件、發送簡訊或瀏覽網路。雖然RIM週一表示問題已經解決，但數百萬的黑莓機用戶週二還是發現服務仍舊中斷。

RIM則發出一項聲明表示，問題是由於主系統的服務沒有自動切換至應該會發揮功效的備用伺服器所致，系統因此積壓了大量資料。RIM表示正在設法清除這些資料並試圖在最短時間讓服務恢復正常。

RIM的BlackBerry Messenger以前也發生過服務中斷的事件，上個月在拉丁美洲與加拿大便發生問題，2007年在北美也發生過大規模斷訊，但那時大都僅限於一洲或一個地區，像這類影響全球四大洲的服務中斷比較罕見。

根據分析，黑莓機的網路架構同時是它的優勢但同時也是最大弱點。黑莓機會將所有電子郵件、簡訊等資料導向它位於各地網路營運中心的黑莓機伺服器。這種集中式架構可替流經的資料加密，增加安全性。而對眾多企業用戶而言，這層安全性是他們採用黑莓機的主要原因。

但這樣的架構也表示，若架構發生重大問題，便可能影響一整個地區，可能擴及數百萬或數千萬名用戶。相對而言，像iPhone與Android裝置就不會有這類大規模服務中斷的現象，因為它們的網路不會發生單點故障(Single Point Of Failure)。

有人便認為，某些企業說不定因為黑莓機這次大規模服務中斷而開始評估是否要這麼仰賴黑莓機這種集中式伺服器的架構，或是乾脆轉換手機服務。雖然目前還無法得知這次事件對RIM的產品銷售是否會造成重大影響，但一般認為應該不會有幫助。

來源：Reuters、ZDNet Asia