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去年初在官網買的iPhone 16 Pro沒法使用eSIM問題

Ajay168

Ajay168
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樓主

2026-02-01 2:42

小弟親戚去年初在官網購買一台iPHONE16 PRO，這個月要出國購買上網卡eSIM
才發現選項裡面也沒有加入eSIM 這個選項，直接掃描QR CORD也是出現錯誤
爬文按了*#06#也沒出現16數的EID eSIM的客服叫我們連繫門號通訊公司
回國後就大家推來推去，最後打趣APPLE的技術客服也沒下文!!最後猜說
此手機有安裝iOS 26.3 beta !!!!

請教各位先進大大們，有人知道怎麼了嗎? 安裝iOS 26.3 beta的人都沒法使用eSIM嗎?
有人知道要怎麼處理才能開出eSIM?
先謝過願意為小弟指導的大大.....

2026-02-01 2:42 發佈

g6889688

g6889688
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2樓

2026-02-01 2:59

恭喜你的親戚可能買到中國版 or 香港版 or 澳門版的iPhone 16 Pro手機！

這三個地方買的iPhone 16 Pro，只能使用雙實體SIM卡 (沒有內建eSIM)！

型號尾碼通常為 ZA/A (香港版 or 澳門版)

型號尾碼通常為 CH/A (中國版)

iPhone 15~16~17型號尾碼通常為 ZP/A (台灣版)

先檢查一下手機上設定 → 一般 → 關於本機 → 機型型號

截圖PO上來，就會知道答案了！

或是

前往設定 → 點選行動服務 → 選擇加入 eSIM → 使用使用行動條碼

點我看大圖

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小螺絲丁
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3樓

2026-02-01 8:30

直接去apple store現場詢問比較快

另外也有遠端確認的服務

法客

法客
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4樓

2026-02-01 9:31

Ajay168 wrote:
小弟親戚去年初在官網...(恕刪)

我們沒有辦法隔空會診
你可以將手機帶去蘋果101直營店請他們幫忙檢查
你的問題可能是硬體問題

myfirstcar
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5樓

2026-02-01 14:45

Ajay168 wrote:
小弟親戚去年初在官網...(恕刪)

既然是我大中華民國的”愛破”官網購買的，就帶著手機跟購買eSIM的QR CORD（線）跑一趟”愛破”店

你親戚安裝iOS 26.3 beta !!!!
那他就很懂IOS，CORD CODE CARD不會傻傻扯不清吧?

MustpH

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6樓

2026-02-01 15:47

Ajay168 wrote:小弟親戚去年初在官網...(恕刪)

還在14天內就直接退貨重買最快

超過就帶電信公司的QR和手機去直營店或官方認證維修中心處理ESIM

他也沒法成功那就直接現場報修

處理並不用想得太複雜

danieloy

danieloy
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7樓

2026-02-01 18:41

樓主只說在官網，哪個官網？
大陸還是台灣官網沒說啊？

pvph1559

pvph1559
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8樓

2026-02-01 22:32

100%不是台灣官網買的

Ajay168

Ajay168
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樓主

2026-02-01 23:52

g6889688 wrote:
恭喜你的親戚可能買到...(恕刪)

感謝您的解惑，小弟依照您的建議操作確認是PA/A
所以因該沒那麼幸運在台灣買到香港版的.....

您提到的加入eSIM那個步驟，之前試了很多次就是沒有這個選項.....

感謝您寫了這麼清楚的資訊!!

真的很謝謝你

我會繼續努力解決的，如果有解決在上來分享!!

g6889688

iPhone 15 & iPhone 16 & iPhone 17 台灣販售的型號： ZP/A

2026-02-02 0:22

lfjadsflk

PA/A 是菲律賓版的～（原則上是有支援eSIM的）所以你有安裝iOS26 beta嗎？

2026-02-03 0:28

Ajay168

Ajay168
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樓主

2026-02-01 23:54

法客 wrote:
我們沒有辦法隔空會診...(恕刪)

最後如果沒辦法可能真的需要請假北上一趟了!!!

真的感謝您的建議!!

pvph1559

就已經跟你說不是台灣販售的版本了

2026-02-02 23:38

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