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需登出apple ID, 但face ID怎麼辨

請教各位大大

人員離職, 公司的公務手機繳回

Apple ID的帳密是有的, 密碼確定是能用的

手機解鎖的PIN碼也可以用

但要登出apple ID是仍需前員工的face ID才能登出

像這種狀況該怎麼處理, 手機內的資料不用留也沒關係

apple ID不登出 就沒法重新設定給其他員工用了

只能找前員工回來解鎖了嗎?
2025-07-02 8:46 發佈
可以多新增一張臉嗎?

如果可以應該可在新增後刪除離職員工的臉。


如果上述方法不行,

apple手機保固條款有一項就是盒子和購買證明都要在,

(購買證明如果是跟三大電信購買的可以跟他們要,如果是線上購物買的通常會在會員裡面。)

這時你可以拿這兩樣東西+手機詢問線上客服是否可以付費進行重置手機,

如果可以;維修時會要你出示這兩樣東西。
MapleBear wrote:
可以多新增一張臉嗎?...(恕刪)


因為是公司買的 那些証明不好弄

新增face ID不行 還是要我用原face ID才可以

目前怎麼試都要我用原face ID
nicalbaby wrote:
因為是公司買的 那些...(恕刪)


那沒辦法了,

這是被交接的人沒有注意到的疏失,

聽你的敘述你應該不是手機管理人,

就跟公司說這個狀況請他們處理了。

熱心一點就是把上述我說的跟apple確認後再跟公司說明解決方法,

正常來說公司買的手機通常不會是那種民間通訊行的,

有很大機會是直接從會保留購買證明的網站或是通路商買的
nicalbaby
nicalbaby 樓主

謝謝大大回覆 目前還在想方法

2025-07-03 9:30
nicalbaby wrote:
請教各位大大人員離職...(恕刪)


你的問題很簡單
有三個解決方案
只要確認apple id是你能掌握的

1. 把整部手機初始化就好了

2. 或是進復原模式用電腦重刷系統也可以

3. 登錄icloud 網站
遠端清除此裝置就能得到乾淨的手機
不過esim也會被刪光😂🙈(我有血淋淋的經驗⋯⋯😩)
法客 wrote:
你的問題很簡單有三個...(恕刪)

是公務機那公司或是部門都有購買憑證不怕

怕的是不是手機管理人與沒有權限

某科技大廠不准員工帶個人手機進入公司,但會給員工一隻 iPhone ,公司為何不怕機密外洩
設定不是能輸入PIN碼重置face id嗎
話說能提供公務機的公司不多了,且大部分都是用中國機(Poco)居多
沒有購買證明APPLE是不會解的
找前員工..這種交接前就要處理啦
肛爆地獄 wrote:
設定不是能輸入PIN...(恕刪)


如果是國際生意的公司還是iphone居多,

主要是要它的facetime,

只要有網路就可以打其他國家的人的手機電話。

台灣的話則可以省下大量電話費
肛爆地獄

我的客戶都用賴居多,而且還能開群組,用啥公務機都一樣啦,不如用自己的手機還比較快[XD]

2025-07-03 11:29
5樓正解
直接把系統整個重刷
初始化重新輸入pin碼登入AppleID就好了
MapleBear wrote:
肛爆地獄 w...(恕刪)


不是這樣吧

那是因為其他國家也用iPhone
FaceTime的條件是對方也要是FaceTime
因為FaceTime基本上都用電話號碼註冊的
所以電話號碼才能直連,不用額外加帳號
但前提是對方也必須是Apple相關設備
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