請問官網i15pro退貨相關問題(人在國外有辦法操作嗎?)

小弟在10/4訂了兩隻i15pro
白色和鈦色,想說決定哪一個顏色後退另一隻。
但白色的很突然於10/19今天扣款準備出貨了
無法於線上取消訂單了…
想要把這個取消留下鈦色

查了一下似乎可以於取貨14日內在官網申請退貨,但人不在國內,10/31才會回到台灣,雖然有在14天內,但有兩個問題想請教

1. 物流到貨時,可以請家人直接當面請他退貨不收嗎?
2. 或者收到後,我馬上線上操作請物流再來收貨退貨,但看網上說這會撥電話聯絡,我人不在國內無法用台灣電話號碼,這會造成申請退貨無法執行嗎?
2023-10-19 19:21 發佈
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