請問打電話給客戶的iphone收話時話筒說：您撥的電話現在通話中⋯

請問打電話給買家時話筒說：您撥的電話現在通話中，請稍後再撥。
但是卻沒有說「已為您插撥 」，打了20幾通都是如此

使用其它的市話或手機撥號不論怎麼打都是說：您撥的電話現在通話中，請稍後再撥。
神奇的是買家的手機就在我面前而且螢幕沒亮、響鈴都沒響、沒震動就直接進入 「您撥的電話現在通話中，請稍後再撥」
只有手機內的聯絡人打手機才會響

有人知道這是什麼原因嗎？？第一次遇過
買家也不知道手機怎麼會這樣（買家的手機是iphone11)

Iphone的手機能設定只有通訊錄內的可以聯繫，其他的一律「您撥的電話現在通話中，請稍後再撥」，能夠這樣設定嗎？

繁請知道的網友解惑，感謝