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iPhone 12 面板重大瑕疵 ! 修理經過與結果

iPhone 12 面板重大瑕疵
身為資深蘋果使用者,第一次遇到這種現象。
但是對於蘋果的售後有高度信心的我。

在發現首購買的iPhone 12Pro 有面板瑕疵後,
立刻透過網路,與蘋果客服詢問可以修理嗎?
以及相關訊息。

蘋果客服首先要求提供照片。
提供照片後,最後說沒有類似的案例,因此暫時無法給回覆。
叫我去「蘋果商店」去報修。

所以剛才我就去蘋果商店。
提供照片後並詳述狀況後,但是因為這種問題,
不在黑暗處是無法測驗出來的,一開始就不給修理。

但是一位蘋果商店沒有黑暗的地方可以測試。
所以蘋果商店的店員就把問題推到「動畫」上的問題。
但是在光亮明暗的蘋果店!這樣的問題根本就是一直鬼打牆。

沒有黑色的地方,沒法檢測!沒法檢測就沒法送修!
這樣搞了三個小時,最後就因為「在14日無條件換貨」的條件下,
免費破例讓我換一支新的手機。

至於換新機,問題有沒有解決!
答案是「

所以如果大家要去修!請趁早。
另外,不要跟店員廢話太多。
很傷神很傷心!

<回覆問題>
第一
我只是按照蘋果客服叫我去報修!所以一開始我也是打從「修」而不是換新機。
的思考下,去處理這件事情。另外,我確實把蘋果的商品當成藝術品來看,所以我對蘋果商品的品質要求,
很高,不過這也是我第一次拿首批機,出現這樣的問題。無論問題大與小,我花了錢就應該拿到完整正常
的商品。這是天經地義的!至於是不是大驚小怪,這就見仁見智。
若您也拿到這樣的問題機!要修不修也請自己決定,我並沒有要大家都去修。

第二
這次蘋果幫我換的手機,並不是整新機。而是全新的為開封的商品。
而事實上我是開賣當天拿到手機,所以已經過了十四天,因此蘋果願意這樣處理,
我也是很意外,因為我原本就是想要請他們「修」而不是換「新機」
當然,我當天也把整個「盒子和配件」一起還給蘋果公司了。

第三
因為我原本的手機是「首波機」,所以跟這次拿到的新機。是不同批次的!
而在一樣的狀況下和一樣的環境下看同一個全黑動畫,新手機已經沒有發亮的狀況。
2020-11-12 21:30 發佈
螢幕怎麼了?
Takizawa2012 wrote:
iPhone 12 (恕刪)


你也真是無聊!
原廠都還沒抓到軟硬體的問題
你救急驚風的跑去換一台一樣規格的整新機

日後還不是又要再跑一趟!
浪費生命,大家勿模仿!

等吧!
感謝分享,話說明天去101直營店自取的話該如何當場檢查比較好?
如果有問題可以當場換機嗎?
其實我很不懂 是要當傳家寶還是 收藏品 每個都用顯微鏡 檢查...

哪一台手機不是 用一年後 輕摔也不疼 第二年就隨便摔 壞了就換新
wen.an wrote:
其實我很不懂 是要...(恕刪)

我也是不懂,買個手機把自己搞成勞心又傷神,連顯微鏡都出現了...
能看到八心八箭嗎?
coffeesteakxboxone wrote:
你也真是無聊!原廠都(恕刪)


如果是14天內退貨不是整新機唷!

因為新品退貨要再拿一隻新的,要重新下單,

這樣才會是再拿一隻新機,

14日內只有退貨重新再買一隻新的。
學習是促進自己進步的原動力。
ttttpp wrote:
感謝分享,話說明天去101...(恕刪)


如果是網路下單,101自取,當場拆封檢查有問題直接退貨,

不會換新的給你,退貨完自己重新下單買一隻新的,

只是若現場無新機現貨,就是要重新排隊等到有新機領取

或寄到指定地址,所以若是當場發現有問題,只能退貨重新下訂。
學習是促進自己進步的原動力。
這個問題蘋果還在解決中...這事也鬧得沸沸揚揚的,蘋果不可能都不吭一聲

也不是換了就絕對沒事,國外論壇網友有些換了2-3次都還是存在。

包含yt上也有網友留言自己去換1次後,回到家檢查發現有同樣問題...

拿到沒有不代表沒有,只是有些觸發的沒有這麼頻繁而已
ttttpp wrote:
感謝分享,話說明天去...(恕刪)

當然是先拿回家玩個幾天,有問題再去換就好
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