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希望剛好有逛01的朋友 若近期遇到一樣的事
可以比較安心 大大們的經驗分享都很豐富
謝謝大家唷
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銀行 蘋果 雙方皆已表達 (4/20 21:17更新）
坦承沒有取得授權 就擅自決定預扣
1. 銀行確實沒有收到16500新授權證明
2. 蘋果承認自家後端系統
的確無法判斷一筆訂單 有2件以上的商品
而有擅自超額預扣行為
3. 明天銀行將會處理此筆超額 並歸還額度
（結案）
謝謝大家今天的指教
學到不少屬於消費者應有的權益
開版討論 是希望大家經驗分享交流
希望沒有給一些網友帶來困擾
還是很期待拿到 iPhone SE 2
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2020/4/17 20:00 準時守在Apple官網 準備訂購 iPhone SE 2
訂購內容 黑 紅 128GB各一支，總金額 33,000 元 (16500+16500)
2020/4/19 07:00 收到信用卡公司第一封簡訊，消費金額33,000元
2020/4/19 12:12 再次收到信用卡公司第二封簡訊，消費金額16,500元
被盜刷了嗎? （當下看到簡訊，直覺是這樣的）趕緊打去信用卡公司詢問，確實總金額 (預扣額度但尚未請款) 49,500
馬上致電蘋果 0800-020-021
得到的回覆是
為了不讓倉庫系統流程出錯，我們會多預扣額度16,500Apple: 為了不讓倉庫系統流程出錯，我們會多預扣額度16,500
Apple 客服: 您放心，Apple不會多賺您一毛錢，等內部流程跑完，就會歸還16,500額度給您
我: 住宿飯店，為了怕旅客弄壞物品，會先預刷押金，但前提是，肯定都會先行告知....
Apple在未通知消費者的情況下擅自預扣額度，是合理的?
至少將客服的解釋發個email告知或是官網上告知，這對Apple並不難吧....
Apple 客服: 您放心，Apple不會多賺您一毛錢，等內部流程跑完，就會歸還16,500額度給您
我: 可能要請您主管回電，我需要向上反饋一下
Apple 客服: 好的，沒有問題! 但相信我們的主管也只能給您一樣的答案
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今天一早詢問了當檢察官的朋友，他很坦白告訴我，在台灣的話，你就.....頂多反映給消保官，下次請消保官讓Apple改進囉
