由SIM轉使用eSIM有個300元的轉換費，第一次免收。
可是 —— 如果單純更換手機(像是升級iPhone 11系列)，延用eSIM，還是要收300元費用
個人覺得不合理，因為並非再次設定轉換而是延用
我已經跟NCC申訴了，想申訴的人可以一起來
NCC申訴的網址
主旨：原使用eSIM，換手機後仍使用eSIM，要收取300元費用
說明：
先前已經將SIM卡轉為eSIM，目前使用eSIM中。
因應要換iPhone 11系列手機，要沿用eSIM，就查詢了解需要至櫃台辦理，而且還要支付300元。
理論上300元應該是SIM卡轉換至eSIM之費用，而我已經是eSIM了，換手機還要再支付300元，不合理！
歡迎copy使用
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2019-9-19 17:26補充
贊成使用者付費！
但是，我認為費用之產生在於『轉換』，也就是SIM卡轉換成eSIM的時候；而目前已經是eSIM了，應該就沒有轉換的問題。
電信公司可以設計一個流程，讓自己以原門號+身份認證的方式，在家中自己印出QR code。
當然，如果eSIM要再換回SIM卡，那還要有一次的費用。
可能有人會說：第一次費用300元電信公司沒有收
我願意補付300元，去彌補電信公司這部份；但是不願意以後每次換機子就要另外再付300元。
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2019-9-21 14:28補充
今天收到中華的客服電話，說要將我的300元免除
我拒絕了，因為我認為這是整體制度設計的問題
PS1: 會收到客服電話，是因為我在申訴前，先請客服反應
PS2: 想個別省300元的，或許可以嘗試跟客服反應看看
altezza wrote:
由SIM轉使用eSIM...(恕刪)
esim並非實體卡需要電信公司從系統端設定，如果電信公司說這是設定的服務費，那消費者自己有需要本來就要花錢了不是嗎？不然為什麼台星跟亞太低月租要收一個300元的設定費呢？難道高月租跟低月使用的系統不同？那應該有人也寫去ncc反應說那二家收費不合理吧？！
另外當初樓主在申請esim時沒看到各電信公司的公告嗎？在更換的當下服務人員沒說換卡要收費嗎？我想一定都有吧，這是他們的流程呢，公告本來就有說明有關esim更換會遇到的問題及要收取的費用了，那當初申辦了不就同意電信公司的條件了嗎？如果覺得不合理當初就不要申辦這樣服務就好了，維持用sim不就沒有額外的費用了，而且換手機是顧客自己的行為並非電信公司要求你要換手機，所以這樣的申訴會合理嗎？
只能說服務收費理所當然，希望樓主申訴會過呢！
敗家其實不只是促進產業升級，更重要的是滿足自己吧！！
我啊！一輩都不可能有錢吧，因為存不下來！＠＠ 克里斯留！
altezza wrote:
由SIM轉使用eSI...(恕刪)
你要申訴也搞錯地方了?NCC有設計手機eSIM卡嗎？SIM卡以前還大中小卡演化，而eSIM是apple最早實現，無關各家電信呀!且apple也可以關閉台灣在eSIM手機功能呀!
你覺得應該要找誰呀!
在中國大陸任何手機，永遠都不會使用eSIM哦!
由上，台灣NCC當局可以申服美國apple公司，關閉台灣版本使用eSIM功能，讓iPhone11系列變SIM單卡機。
且台灣當初iPhone XR....剛上市手機，也全部都是只有SIM單卡功能呀!
myfirstcar wrote:
我花得起300元，沒...(恕刪)
我每月花得起台幣300元X100倍呀!
改3000元最好啦!
因為apple設計這玩意兒，就是要賺錢，不就五五拆帳的可能呀!但實際可能連付apple台幣50元不到吧!
不如apple關閉台灣eSim卡功能，等於當初不要打開台灣版手機eSIm功能呀!等於大家用SIM單卡機呀!
消費者當初換用eSIM功能的300元，並非全部電信公司賺走耶!
可以即日起，請台灣五大電信永遠別付apple長年軟體授權費，請apple關閉台灣版eSIM功能，免得有些人抗議换了支手機，又好花費eSIM使用費不想付apple公司授權使用費，不如永遠别開啓台灣iPhone手機上eSIM功能。
如上，全部解決完畢。
以上，以後大家iPhone都是年年SIM單卡手機了。
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