小弟的朋友因為手機要檢修face ID,蘋果請她要備份iPhone, 他以前曾有舊的iphone4備份在電腦,但她很久沒用了,在iturn備份時,不小心按到回復鍵,現在iphoneXr 資料都不見了,也沒有最近的備份檔案,想請問也辦法救照片和資料嗎?