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自己未維修過的iPhone 8送神腦修發現電池有維修過

我的iPhone 8是在通訊行買的,保固到2019/3/29

因為充電時觸控會發生問題和當機,前幾天到神腦門市送修
服務人員跟我說因為彰化沒有授權維修中心會代我轉送到台中授權維修中心作處理

隔天台中維修中心人員打來說:先生不好意思,我們拆機發現你的電池鐵蓋遺失、電池也有維修過痕跡
蛤?!有沒有說錯,我根本沒維修過啊

以前i6s、i7只要手機出問題,我都只送原廠授權維修中心修,我也可以保證這支i8未送修過

後來想到會不會是通訊行問題,請維修人員幫我拍照留證,他說公司規定我只能看不能取走照片,當下心想那我該拿什麼跟通訊行說? 但礙於他們內部規定,只能接受了

取走手機時,服務人員給我看照片,圈選起來的電池兩端有皺褶,另一個圈真的沒有類似鐵蓋的東西,看得到電池排線,還有其餘幾個圈選起來的,但我不懂手機內部,也不知道問題在哪

回到家趕緊跟通訊行反映,但通訊行說他確定沒有維修過,要我送過去給他拆開看會不會是被原廠誆了,我心想原廠會耍陰招嗎?

手機排版傷眼請見諒


3/20更新-----------------------------------------------------------------------------------------------------
抱歉未表明我的手機是二手的,那極大的問題應該是出在原賣家或通訊行身上,那依照其他網友所說的,電池所查詢到的原廠序號也是能更改嗎?
2019-03-16 14:11 發佈
文章關鍵字 電池 iPhone 8
eric245735481143 wrote:
我的iPhone 8...(恕刪)

去下載iTools進行一鍵驗機就知道有沒有被換過電池了(序號一比對就知道
michaellee50310 wrote:
去下載iTools...(恕刪)

好的謝謝你,我馬上去用
eric....

若你非常非常確定...iPhone 8是無維修過....那你就到消基會投訴神腦!!!

就讓他們舉證....電池有維修過!!!
幾年前送過神腦還不錯阿

怎麼淪落到聯強水準了?
以原廠的角度而言根本沒有必要為這一點小錢誆消費者
他們客服人員花時間跟你溝通,建立客訴案件以及被鬧上網路炒作的風險
這些成本遠高於一顆電池 (而且機器都打開檢查了,已經有人工成本)
之所以還是會用冒著高代價的風險拒絕維修·主要還是為了杜絕私修的手機來貍貓換太子

而且通訊行還要你送過去給他"拆開"看,很明顯的通訊行有自己拆機維修的能力
原廠欺騙你對自己沒好處,但是通訊行騙你是有利潤的
兩者相比誰的嫌疑比較大我想相當明顯
你買的是全新還是二手?

你文章並沒有提到
myfirstcar wrote: 
若你非常非常確定...iPhone 8是無維修過....那你就到消基會投訴神腦!!!


消基會 ×
消保會 ○

要找對地方才有強制力

eric245735481143 wrote:
我的iPhone 8...(恕刪)



你給通訊行拆就已經喪失保固資格了吧
當初神腦拒修應該向蘋果客服電話投訴...
如果真的不給修
再向消費者保護協會投訴
要求一年內有硬體出問題應妥善維修處理
I8是防水機,正常拆過後一定得更換黏膠,所以拆過後要不留痕跡很難,懷疑問題在通訊行那邊

但這很難舉證,這筆可能要自行吸收了

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