小弟前幾天看到新聞,中華電信新辦以及攜碼用戶1號開始可以申請eSIM,原有用戶7號才開始申請。於是前幾天致電客服確認之後,今天10點就出發到新竹直營門市辦理。經過漫長等待之後,告知今天原有用戶不能申辦eSIM,所以又去電客服得到的答案是可以申辦!但是最後門市給出的答案是系統有問題,所以不能申辦eSIM,只能悻悻然地離開門市。不知道版上其他大大有沒有申辦成功的案例?離開之後又去電客服,給出的答案還是7號開始申辦,我真的不知道中華電信是怎麼作業的?客服跟門市不同調,到底我是要相信誰呢?
個人早上申辦經歷參考看看,早上八點已去中華電信辦好了,因說是老客戶今日才剛開始申辦,承辦人員程序跟流程都還不熟悉,前後搞了半個鐘頭,感覺他們內部流程也是有蠻多問題的,前一位是3g結果好像系統沒辦法轉換,輪到我則是系統卡300的設定費才能辦(後續他們自行後台自行處理),及拿到QR code後掃描不過(系統端顯示還在轉換還是啥的),陸陸續續等了快一個鐘頭才能完成QR code的掃描及加入esim,個人感覺目前中華esim可能部分方案會有機率無法辦理完成的感覺,建議還是先至門市請人員幫忙申辦看看
我剛剛11/7 10:30去門市把舊門號更換成eSIM了!估計你是遇到不會操作的店家了!下載QRCode前,你必須連上WiFi網路下載!一般門市都沒有提供WiFi網路,所以你怎麼下載都會失敗!eSIM首要條件:1.更新至iOS 12.12.必須連WiFi網路來下載eSIM
這點門市他們倒是沒提醒不過我一開始是有另一張實體sim卡及行動網路網路情況下新增的顯示失敗(他們電腦查詢狀態的確也是類似轉換中)後來離開門市在實體sim卡行動網路開啟情況下,等了半個鐘頭以上再試才完成新增esim八點左右的時候轉換及等待時間,個人是等了半小時以上不過前面有兩位也是來辦esim的感覺他們是無法申辦而離開的lexus哥 wrote:我剛剛11/7 10...(恕刪)