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本人於購物購買一支 iPhone 6S 金色給父親,寄錯顏色不換貨

本人於購物購買一支 iPhone 6S 金色給父親,寄錯顏色不換貨

本人於知名購物網購買一支 iPhone 6S 金色給父親,
商品直接寄送到父親住處,拆封後僅連Wifi測試,沒有登入Apple ID,
隔天我至父親住處才發現,手機的顏色是玫瑰金,內外盒均無標示顏色或貼紙,一個60幾歲的老人家,實在無法分辨金色與玫瑰金的差異。

接下來長達一個禮拜的客服通話,前幾次客服都是跟我說「我們會再跟廠商接洽,然後再回覆給您」就再也都不曾打電話給我過,
我每天一早就是打客服,得到的回應都是如此,接下來的幾天我天天打,
早上打一次,中午打一次,晚上再打一次,都說是廠商還沒回應,我不知道這件事情竟然可以拖了7天,廠商回應是有多難。


最後廠商堅持不換貨,僅願意給我一個!『@#$%^&*後背包』跟『HTC保溫杯』,我不知道我買Apple的商品給我HTC的保溫杯是怎麼回事,
網購業者轉述是廠商的心意,但這分明是用庫存垃圾打發消費者,網購業者方面更是沒有誠意,給200折價卷,就是有一堆規範的垃圾折價卷,
不可能是買200元可以免費,特價商品也不能用,我真沒想到這麼有名的平台竟然可以寄錯顏色,事後處理的態度竟然如此消極。
200元? 我光打客服的電話費都不止了。

你們限制不了廠商對寄錯商品的處置,消費者只能自認倒楣,我在這裡請各位消費者注意。

2018-09-06 11:12 發佈
可以直接找消保官申訴阿?
https://appeal.cpc.ey.gov.tw/WWW/Default.aspx
只要對方對通知,放心好了,馬上會幫你換機.
感恩
我已申訴完成


仇韓者 wrote:
本人於東森購物購買...(恕刪)

仇韓者 wrote:
本人於東森購物購買...(恕刪)

網購沒再換貨的
退貨重買即可

仇韓者 wrote:
感恩我已申訴完成...(恕刪)


版大是買福利機?

我只會在Apple Online Store,Apple 101 或實體Apple授權通路買>1萬元的產品!!!

若你是買福利機......iPhone 6S 金色給父親....就自認沒經驗吧!!!

我自己是不想花錢買氣受!!!

你買福利機給一個60幾歲的老人家...

1. 你應該商品直接寄送到你住處
2. 若手機沒問題,玫瑰金也不難看呀!!!

我是沒耐性.....來花長達一個禮拜的客服通話.

網購就是有風險,所以我只買幾千元的手機!!!
PChome/Yahoo 買過Infocus M2, 酷派大神F2 4台, Sony C3, Sharp M1, Sony XA1+ 全是新機!!!

福利機是有在看幾千元的Samsung Note5,S2 平板

反正任何買賣交易,都有機會出問題!!!

工廠出貨也會出錯,混料!!!

自行處理就好,這種小事每天都在發生,沒必要上來發抱怨文.
我買的不是福利機,是全新品,至於有沒有必要上來抱怨這屬於個人意願,應該沒有討論的必要,至少我用詞遷字沒有違規也沒有傷害其他版友,謝謝你熱心的回文

仇韓者 wrote:
我買的不是福利機,...(恕刪)


原來是買全新機.....那還真倒霉了.

外面電商買,確實是比官網便宜.

只是,你為啥不在等到9/13? i6S會下架,i7會降價.

Anyway....就希望你早日完成換貨(退貨)...網路買3C產品,還是寄到自己家裡.

驗完貨,再拿給長輩比較好.

必竟,商品是你買的,你也比老人家細心,該檢查的都會看!!!

內外盒均無標示顏色或貼紙?

我記得盒子上的印刷,是會照顏色來標示,你確定是全新機?
仇韓者 wrote:
我買的不是福利機,...(恕刪)


本人i6買金色,現場拆封.

沒買i6S的霉龜金

i7買笑光黑,也是現場拆封.

若你爸沒去拆封,可能就比較好處理退貨退款吧.


因為他手機壞了 我沒辦法等
而且他本來用ASUS的也才3000多
能買越便宜的越好
他也不太會用(是後來買IPAD給他,他喜歡才決定買IPHONE的)

您可能沒有這個需求,有的話去搜尋就知道了 6S+ 已經很難找到貨,連福利機都是秒殺,市面上大多只剩玫瑰金

至於是否我收件檢察再給父親? 就是因為急急急,我請他注意尺寸,沒想到顏色可以寄錯,真是有夠離譜,
其實玫瑰金繼續用沒有差,只是他們消極的處理態度讓我嚥不下這口氣,諾大的平台約束不了廠商,200元折價券?

現在哪個平台不是天天給你一堆折價券? 騙小孩啊! 我絕對跟他鬧到底




主要是你連上了wifi
Apple是以連上網路就會自動連線開始保固起算
跟你AppleID有無登入一點關係都沒有...
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