本人於知名購物網購買一支 iPhone 6S 金色給父親，
商品直接寄送到父親住處，拆封後僅連Wifi測試，沒有登入Apple ID，
隔天我至父親住處才發現，手機的顏色是玫瑰金，內外盒均無標示顏色或貼紙，一個60幾歲的老人家，實在無法分辨金色與玫瑰金的差異。
接下來長達一個禮拜的客服通話，前幾次客服都是跟我說「我們會再跟廠商接洽，然後再回覆給您」就再也都不曾打電話給我過，
我每天一早就是打客服，得到的回應都是如此，接下來的幾天我天天打，
早上打一次，中午打一次，晚上再打一次，都說是廠商還沒回應，我不知道這件事情竟然可以拖了7天，廠商回應是有多難。
最後廠商堅持不換貨，僅願意給我一個!『@#$%^&*後背包』跟『HTC保溫杯』，我不知道我買Apple的商品給我HTC的保溫杯是怎麼回事，
網購業者轉述是廠商的心意，但這分明是用庫存垃圾打發消費者，網購業者方面更是沒有誠意，給200折價卷，就是有一堆規範的垃圾折價卷，
不可能是買200元可以免費，特價商品也不能用，我真沒想到這麼有名的平台竟然可以寄錯顏色，事後處理的態度竟然如此消極。
200元? 我光打客服的電話費都不止了。
你們限制不了廠商對寄錯商品的處置，消費者只能自認倒楣，我在這裡請各位消費者注意。
