手機無預警變磚→插電腦沒反應→沒辦法預約天才吧→14:30現場排說大約17:40可以→電話詢問說要等到約20:00→19:10報到被服務人員拖到取消→開始維修→檢測硬體問題換整新機（20分鐘）→整新機外觀有撞痕、刮傷連續換了四支→結束。
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文長慎入，(())是心中的os
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去年11說買的iphone 8在今年六月11凌晨設鬧鐘的時候，突然無預警的像電源沒電一樣啪的一聲，直接黑畫面，連白蘋果或是轉圈圈都沒有，馬上接電腦嘗試DFU，但是連讀都讀不到，用線插著也沒反應，直接死機像塊磚頭，由於沒有其他ios設備，所以也不能接收雙重認證的認證碼，手機死機無法開機，連簡訊都無法接收。
既然沒辦法預約，大概也只能天亮考完期末再殺上去台北現場排隊了，害我整晚睡不好，因為怕鬧鐘沒響睡過頭錯過期末...。
中午用生命飆完期末考後，直接從新竹坐車上去台北的Apple store直營店，下午14:30到台北101，禮拜一的101還是消費力驚人，店內人一堆，報到處問了一位綠色衣服的工作人員可不可以現場排隊，然後他說現場排大約17:40左右，然後他還提醒接到簡訊後10分鐘要到，留了台北家人的手機後，就跑去他的宿舍打LOL殺時間，大概17:30的時候我想說奇怪為什麼我都沒接到簡訊，然後我就直接打電話到101，接電話的幫我查詢後，要到20:00才有可能輪到我（呃…一開始跟我說17:40是怎樣），來都來了只好硬著頭皮繼續在台北等，然後為了怕他又臨時改時間，所以就改換去101附近的咖啡店等。
19:02就收到簡訊，馬上狂奔到101，隨便找了一個綠衣服說要報到這時候大概19:07分，然後綠衣服我也不知道為什麼就在那拖，反正19:09才幫我用手上的平板要找我的資料，哈哈哈哈哈我的預約資料就消失了，找半天結果我的預約就被取消了，差點沒吐出來，還好最後資料有拉出來，然後叫我坐一下，然後來了綠衣Ａ，Ａ幫我檢測了一下手機，說是主板過不了電，應該是硬體有問題，還好不用送新加坡原廠檢測，然後她就申請了一支整新機跟我這支手機交換，因為人很多我也體諒他，所以開機可以亮，進主畫面後要我簽收我就簽收了，讓他去服務其他人了。
因為我很保護手機所以當場就坐在原位貼保護貼，結果一撕開螢幕上軟膜差點沒吐血，直接看到有個地方刮傷且不密合
當下又找了身邊的綠衣服Ｂ，Ｂ就拿著這支剛換的整新機走來走去，到處問別人，反正拖了很久，突然就說他要交接下班了，我一臉茫然，好吧大概是在拖下班時間，然後交接完等新的Ｃ來後又跟我確認了機子狀況（哦…剛剛拿著走來走去問整天是在做什麼？？？），然後才進去換第二隻整新機的程序，這當中又坐了不知道多久，好不容易他拿了一隻出來，結果我這次連開都沒開直接在他面前檢查，然後一眼就看穿機殼接縫處有個「洞」，這下又開始剛剛的輪迴，我想說我也太衰了吧，算了至少這次的瑕疵非常明顯是有洞，所以我繼續坐，而他繼續晃，花了一堆時間申請，好不容易換了第三隻，結果一開，我一看我就就稍有不悅了，
之後他又到處找人問機身問題，結果還是拿出一支有瑕疵的，然後他就開始在那答非所問，然後就說他去找人幫忙，然後來了一個男的叫他Ｄ好了，這個Ｄ也是厲害，說可以拉張椅子來嗎，我說好後，一坐下來就說我們來聊聊（即便我心裡想，聊什麼啦…浪費我時間，你在這跟我聊天薪水照算，我已經從14:30開始就為了這支你們蘋果的瑕疵品花時間，趕快去找一隻沒受損的，或是看再開一隻新的整新也可以，別再浪費彼此的時間了）。
（以下盡量原意呈現）
Ｄ：（掏出自己的iPhone X）開始說工業不可能百分之百完美，就像他的iPhone X的鏡頭有入塵，雖然有瑕疵，但是不影響功能所以他就沒去換了。
我：所以你們承認你們整新機就是外觀有受損的？
Ｄ：工業不可能百分之百完美一定有不良率
我：可是我已經換到第三支了還這樣
Ｄ：其實這是沒有影響的，你應該要接受，你應該要接受，你應該要接受！！
…
Ｄ：那我這邊從員工角度出發，我們的商品撞痕跟擦傷無法避免，這批貨都是同時間來，再開下去也一樣。
我：對我而言那是你們品管的問題，這些機子就是外觀上客觀瑕疵，到底為什麼你要隨便聲稱這是正常不過的事情？？
Ｄ：那我再幫您開第四隻，如果還是有撞痕就請您選一支看起來可以的回去，因為我們的品質就是如此。
…以下省略
反正就是派了一個人來摸頭，我的疑問是我無論你是蘋果使用者還是對公司有特別的情操怎樣的，就我而言，我沒必要因為你的價值觀而改變我的價值觀吧，通篇都大論在浪費我的時間，當中我不斷強調你們維修部門只要找個人背書聲明說外觀問題不會造成機子受損，用久裂開，水氣進入之類的，或是承認你們蘋果的產品就是不完美就好，但他就是沒辦法給我承諾，一直推說是工業不良率，（哈哈哈哈哈連續四支有問題是怎樣？我人難相處不拿撞傷機，還是只要下個消費者沒意見就好？對台北101的Genius Bar而言，你們只要昧著良心給消費者這種差勁體驗，瑕疵機換出去後省一支算一支?），還在那說什麼APPLE工業不良率業界最低，品質最高，我一個苦笑，廢話說一堆，我都好生好氣地請他快去換一支也持續推拖，說他還是不能保證第四支整新機沒有外觀問題，反正我也懶得聽他廢話了我就叫他快申（離）請（開），結果晃了一圈，就說他再請另個人為我服務，WTF????要幾個???最後Ｄ拿了第四支來了，這支總算是外觀沒有問題，明明就能做到完美為什麼要塘塞？時間弄一弄最後也21:30了我才離開。
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整體來說我初始認為美商公司會比較不刁難消費者，
但結論是APPLE 101 genius bar對自己產品的信心、標準都非常低，無論是員工素質，或是他們的產品。
這是我本來送修的手機
這是第一隻整新機
