超不愉快的iphone 6 plus 換電池經驗螢幕裂不負責 (101直營店)

CJchao1230

CJchao1230
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樓主

2018-05-30 20:48

上個月到101直營店為自己iphone 6 plus 更換電池及相機；
送修時告知可能會將保貼取下，送修時螢幕是好的，沒裂痕，
同意更換。
結果取貨時螢幕裂了.....裂了....裂了

,
我當場質疑為何換電池螢幕會裂，
他們說我螢幕之前在外面更換過，
所以裂了不負責

送修時是好的，維修造成裂痕，
打給客服一樣，目前已進入消保官協調，
真是很不舒服的經驗.......

BYE, BYE...... APPLE....

純抒發不爽感覺

2018-05-30 20:48 發佈

文章關鍵字 iPhone 6 Plus 直營店電池經驗螢幕裂 101

阿球球

阿球球
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2樓

2018-05-30 22:08

CJchao1230 wrote:
上個月到101直營店...(恕刪)

我覺得維修人員把你螢幕弄裂就應該要負責
跟你是不是在外面換過螢幕沒關係
如果他們對於你在外面更換零件有疑慮那一開始就不應該收件
這事情值得關注一下後續處理結果

michaellee50310

michaellee50310
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3樓

2018-05-30 22:12

CJchao1230 wrote:
上個月到101直營店...(恕刪)

通常換過3rd party的手機蘋果是不會收的..
如果你堅持送修他們會索取整新機的費用..
之前我的美版6s在美國送修的時候就是這樣..
真的很頭痛

hiklop

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4樓

2018-05-30 22:16

美版現在換螢幕也能修了?101真不錯.....................

CJchao1230

CJchao1230
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樓主

2018-05-30 22:59

謝謝大家的回覆
但送修時只告知保貼會拿掉
資料要備份。
沒說換電池螢幕有可能會裂開

也沒問是否有在外面換過螢幕。

若是他們在收貨時有說清楚，我認了

問題就是他們都沒說

michaellee50310

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6樓

2018-05-30 23:11

hiklop wrote:
美版現在換螢幕也能修...(恕刪)

不對喔
我是美版，在美國送修（手機摔到水泥地）
之前就已經摔過一次，給第三方修過了
整新價格約$285~365USD

CJchao1230

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樓主

2018-05-30 23:23

我是自費換電池啊!!!

CJchao1230 wrote:
上個月到101直營...(恕刪)

michaellee50310

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8樓

2018-05-30 23:26

CJchao1230 wrote:
謝謝大家的回覆
但送...(恕刪)

我覺得這可以跟他們要求賠償..
還是當初的合約條款裡面有寫說第三方部品如損壞不負責？

rachelsung

rachelsung
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9樓

2018-05-31 7:19

CJchao1230 wrote:
上個月到101直營...(恕刪)

這個 101 Apple Store 太差勁了。。。受理修壞了就要賠整新機給你才對！
我是加拿大的 Apple Store, 上次幫我的 5s 自費換電池，結果他們在拆卸時也弄壞了，後來直接換一隻新的 5s 機子給我。
壹定要追究到底！

airegg

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10樓

2018-05-31 9:08

建議你一併打0800的客服客訴要求看看。

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