WTF!!
101的工程師道歉,我接受了,再約4/14下午換電池!!
4/14下午兩點去換電池,起初服務人員還說找不到預約,我請經理出來談這件事,結果經理就找到了!!
接著沒多久一個工程師出來檢測我的手機,要幫我換電池.換電池前工程師說有備份就好,尋找我的IPhone 關起來,Apple Id不用登出,晚上九點可以拿手機,而晚上九點我也如約拿到手機了.
回到家裡附近的手機配件商店買了半版的螢幕保護貼,貼完了之後,想打開相機看一下前後鏡頭有沒有擋到.
相機主鏡頭一打開就死機!!
強制重開機後,沒死機,主鏡頭整個畫面是模糊的而且超卡!!
不死心切換成前鏡頭來試試,結果完全不能切換!!
然後又死機!!
我只是換個電池而已,怎麼會弄成這樣!!
工程師???
不禁讓人懷疑手機是不是被換掉了,為何會101直營門市有這樣的服務品質???
早上要去客訴了,看蘋果客服與101直營門市會怎樣處理🤢


——————————————————————————-4/15早上11點到101直營門市,經過與店經理一番交涉,中午12點20分工程師再次幫我檢測,發現相機的模組的確有問題!!
101直營店願意更換新的後置鏡頭給我,如果前鏡頭也壞了連螢幕都要換新的給我,並約好下午兩點半拿手機.
兩點半我拿到手機了,工程師給我看相機影像,説後置鏡頭換了之後相機模組可以使用了,但切換遠鏡時錄影選項那些會有大概2-3秒的延遲,我看了的確是這樣!!
這時工程師問我要換整新機嗎?
考慮了一下,我換了整新機,保固90天,希望不要再有任何問題!!
直營門市的售後服務還是不錯的,連螢幕保護貼也換新的給我!!
