神腦維修真的很令人火大

truthmanman

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樓主

2018-04-10 15:23

前幾天我的 iphone 6 電池有點問題,電力會突然下降 , 因為手機還在保固期內就送到神腦維修
今天神腦傳了簡訊給我 , 簡訊如下:

神腦維修真的很令人火大

看到訊息,第一時間還以為是1100, 結果是多一個零

11,000

心想 , 現在全新的iPhone 6 32G , 現在去地標買一台新的也才 10500 , 怎麼可能那麼要修到那麼多錢

於是我就打電話給神腦的客服 , 他的回應是 , 因為機身有彎曲 , 沒辦法只換電池 , 要連機身一起換 , 所以才會需要很高的費用

仔細想想 , 也許真的要換很多東西 , 可是維修的價格已經超出新機的一般市售價格了 , 報了這個價 , 真的會讓消費者很火大吧?
應該多考慮一下顧客的心情

2018-04-10 15:23 發佈

文章關鍵字神腦維修

我坦蕩蕩

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2樓

2018-04-10 15:26

truthmanman wrote:
前幾天我的 iphone...(恕刪)

這價格當然是官方定價
神腦能做什麼事呢

truthmanman

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樓主

2018-04-10 15:30

是喔？看樣子我誤會神腦了

我坦蕩蕩 wrote:
這價格當然是官方定...(恕刪)

hillside

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4樓

2018-04-10 15:36

truthmanman wrote:
前幾天我的 ipho...(恕刪)

機身送修時有無彎曲，先說清楚。

不要自己敘述時不說，在神腦的回應中才提出。
弄得責任不明的樣子。

truthmanman

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樓主

2018-04-10 15:44

我覺得沒有彎曲啊?? 看起來很正常,
而且現場收手機的神腦員工,也有檢查,然後把缺點寫在維修單子上,也沒有說有彎曲啊??

hillside wrote:
機身送修時有無彎曲...(恕刪)

hillside

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6樓

2018-04-10 17:15

truthmanman wrote:
我覺得沒有彎曲啊??...(恕刪)

那你就該主張自己的權益。
不是你的責任，就要神腦負責賠償。

julyjune71

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7樓

2018-04-11 1:49

truthmanman wrote:
前幾天我的 iphone...(恕刪)

這個我有遇過~換間!!
(如果彎曲沒有太大明顯,肉眼看不出來)

但~每個人的眼睛還是有差,你拿給你身邊兩三個人看有無彎曲

如果大多數人說看不出,那就可以換間檢測!

因為我遇過~根本沒彎曲,某間神腦工程師堅持說有

所以我也不跟他辯了,換間!

三小時後,簡訊通知領機.....換了一支全新整新機~

給你參考

truthmanman

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樓主

2018-04-11 9:44

可以換間喔! 不是都是神腦嗎??

julyjune71 wrote:
這個我有遇過~換間...(恕刪)