• 2

續約電信 iphone 8 plus 買到有疑慮新機?

2018-01-12(五)
我在某電信網路門市續約了一隻i8+

2018-01-16(二)
晚上收到手機,手機外觀全新,配件完整, 序號正確,登錄保固正常

2018-01-18(四)
發現聽筒無聲音,線上客服要我整組拿去直營店,結果直營店說Apple拆封後不能退,要我自己送修比較快

2018-01-19(五) 下午送APPLE原廠認證維修中心 優邑資訊

事情到此我都還可以接受 買到機王只能說運氣不好 結果...

2018-01-22(一) 優邑資訊打電話來說我這支手機的螢幕不是原廠螢幕 所以沒辦法免費維修...

這問題真的很誇張,
我不知道是哪個環節有問題,
是蘋果出貨有問題?
還是某電信公司拿退貨機給我,結果拿到被調包螢幕過的手機?

目前打客服跑退貨流程,能不能退成功還不知道...

後續再更新...

補充: 我拿到新機時,膠膜那些都正常,唯螢幕玻璃左上邊緣有一點點白白的,
類似毛邊,真的只有一點點,我也沒特別去在意。
--------------------------------------------------------------

2018-01-23(二)
客服主管致電,也覺得案件離奇,會協助我退貨,
他們後續會聯繫蘋果進一步了解手機情況,
並提供通話費減免作為補償。

現在就是等收貨 等退款 希望不要再有什麼意外

---------------------------------------------------------------

2018-02-22(四) 更新
跑退貨一直卡在商品檢驗中,問客服也是回檢驗中
已經過一個月了,什麼消息都沒有...

2018-01-23 10:10 發佈
你先搞清楚整新機的定義
再來你當下給直營店維修不是比較有說服力嗎?
授權維修說一妳就一
這就是為甚麼我寧願跑遠一點去直營也不願意去授權的原因
而且直營如果當下測得硬體問體是直接換整新的(如果有貨的話
既然都全新未拆了 也沒開機註冊過 換零件機會不大
比較想知道哪間電信敢2手當新品賣
也是,我不該說是整新機,應該是有問題的新機

要不是買來第二天聽筒有問題,隔天就拿去維修根本不知道螢幕是有問題的,
當然也不排除是維修中心誤判,我有請他再三確認,並開證明文件,目前就看後續發展。

這是第一次買apple產品,因為要順便拿來開發測試iOS APP

網路買的七日內,可以請消保官出面
目前還在七日內,已先跑退貨流程,但礙於已登錄,不一定會退成功,
我是續約台星,會不會有人專門在調包原廠螢幕再退貨??? 想想真可怕

現在就只能希望電信公司可以查查到底哪個環節有問題,靜候回覆了
chrix13 wrote:
目前還在七日內,已先...(恕刪)
   
退貨後的手機  
不能夠在給民眾續約當新機使用才是
有了樓主經驗
將來我拿到手機一定先查電池循環次數
又不可能是0出廠都要先試機
chrix13 wrote:
2018-01-12...(恕刪)

阿嘍嘍 wrote:
比較想知道哪間電信...(恕刪)


居然有新機不是原廠螢幕
這是什麼情形?
IS200t wrote:



居然有...(恕刪)



直營不維修?
直營只有在台北101那個才是直營喔!
授權真的很爛,常常搞出包。
如果是這樣的情形的話,直接投訴Apple客服。再不行真的得告上消保官了。至於台星續約,是在特約門市還是通訊行。
退貨機當新機賣不是不可能,只是沒開保固就很不可能。除非一開始就被拆了。
  • 2
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?