Iphone 6 plus 觸控失效 求照片救回的方法

 小弟的Iphone 6 plus發生觸控完全失效及螢幕上方有亮紋，應該就是apple同意用4900維修的那個方案。
可以送回原廠維修，但問題是燦坤和 studioA和apple客服，都回覆內部資料及照片無法救回！
嘗試過方法如下：
1.接電腦要用 ITunes備份，也需要從手機按一次確認，所以此方法目前還無法用。
2.icloud恢復到其它手機，可能之前備份失敗還是其它原因，無法找到對應的備份檔。
請教各位還有其它方法嗎？


PS.是否在外面維修過，回apple檢測一定看的出來？