i Phone螢幕無法觸控 求幫忙

前陣子我手機都好好的
滑臉書甚麼的都很順
至從我為了玩一個安卓才能玩的遊戲
跑去大陸網站下載那遊戲的ios版
我明明下載a遊戲
但是跑出來的卻是b遊戲
我嚇到馬上輕壓把遊戲刪了
然後之後常常滑一滑螢幕就無法觸控
要把螢幕關掉再開才會恢復正常
但滑個3分鐘又一樣無法觸控
連打字或解鎖都有困難
明明按了卻沒顯示出來
每次解鎖都要一個一個按確定有觸控到
我還在想會不會是因為我手機系統是測試版
所以有些BUG，我那時已經更新到ios11.2了
但我同學也是測試版卻沒像我這樣子
我還特地跑去桃園神腦蘋果授權維修中心去檢查硬體
那小姐說我硬體都正常
只是電池快不行了
電池是自然損耗
我有問她會不會是面板壞掉?
但我手機秀逗之前我都沒摔到過手機
面板現在也好好的無傷
那小姐說面板壞掉有時候會亂跳字
螢幕會自己動
但我沒這問題
那小姐就說應該是軟體問題
叫我把手機從灌
把APPLE ID換掉
用一個全新沒任何紀錄的帳號
但我已經從灌3次了一樣還是盪
求神人幫忙或看有沒有人跟我有相同情形
小弟第一次發文，有哪裡不好請多見諒
因為這問題已困擾我很久