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中華電信 之 神腦櫃臺 iphone x 換機疑問?

小弟的 iPhone x 手機 是 中華電信續約 神腦取機

用到第5天 拍照出現 黑點

想起 神腦說過 7天內有問題 可換新機

當天下午2點 趕緊 回 中華電信 裡面的 神腦櫃臺

去做檢測 檢測出來 符合換機標準

神腦服務人員說 換一支 新的 iPhone x 給我 (不是整新機)

但其他配件 則不做換新的動作 (如耳機.充電頭 充電線)←

小弟想問有經驗的大大們

神腦店員 這樣處理是正確的嗎? (只換新手機 其他配件則不換新)

小弟不懂這方面 所以想確認一下 自己的權益是否有受損?

懇請各位 有經驗的大大們 解惑

謝謝。
2017-11-27 20:22 發佈
只更單手機合理的!
補個字⋯
很正常,而且可以讓你換新機,不是整新,真的不錯
永恆經典 wrote:
小弟的 iPhone...(恕刪)
盒子有換,跟你換的那隻一樣,那就算換新機了。
以櫃檯流程,不換配件給你很正常。
因為他要重包,
七天新品不良換貨,本來就只有單換手機,只是要您發票盒裝保留完整
新機拆了之後,配件都換到舊的盒裝裡,把舊的手機放進去,送回公司
舊的配件讓您保留,不做更換
我的是i8,在台中市中友百貨i-Store買的,用了第四天出問題,檢測後直接換新機,連同盒子、附件都是新的!
永恆經典 wrote:
小弟的 iPhone...(恕刪)

配件我認爲是無所謂,因為同樣有一年保固,畢竟你出問題的是手機不是配件,給不給換看對方的態度吧,但務必確認他是全新未拆封,要在你前面才開封膜。
永恆經典 wrote:
小弟的 iPhone...(恕刪)

很好啦

永恆經典 wrote:
小弟的 iPhone...(恕刪)


能換新機不錯了~配件也是要錢啊,你配件又沒壞為何要給你配件?配件他可以拿去賣也是不少錢
合理哦
新品不良只換單手機
配件是不做更換的哦
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