iPhone官網訂購問題?

第一次跟官網訂購手機,用訪客身分訂購,過了二天收到新加坡國際電話,說要問信用卡資料,怕是詐騙電話,就打去官網0800電話,結果怎麼是大陸人接聽,說是蘋果設在大陸服務處,問他他說有時候會有確認電話,電話掛了越想越覺得怪,就打去101直營店問,結果還是大陸人接聽,問他他說不清楚,也問他人在101直營店嗎,說不方便透露自己在哪,掛了電話心裡覺得怪怪的。

想請問大大有接到詢問電話嗎?打官網是大陸人?
2017-11-03 12:39 發佈
台灣人工太貴了,所以都是大陸客服代為處理。
這已經是很久的事了...

小宇1245 wrote:
第一次跟官網訂購手...(恕刪)
linws wrote:
台灣人工太貴了,所以...(恕刪)

應該不是人工太貴的問題,我們的更便宜吧

小宇1245 wrote:
第一次跟官網訂購手...(恕刪)


台灣人22K太貴了,所以都是大陸客服代為處理。

加上台灣只有2300萬人會大電話,中國有13億,所以客服在中國是合理的。

Apple Online Store買,跟直營電買,是不同體系。
那請問會打電話,詢問信用卡問題是正常的嗎?
hocky wrote:
應該不是人工太貴的...(恕刪)


若設在台灣,中國有各大腔調,你能handle?

中國那邊有很多外國人,你能handle English?

台灣人都會講國語,大陸客服代為處理通吃!!!

小宇1245 wrote:
那請問會打電話,詢...(恕刪)


那請問會打電話,詢問信用卡問題是正常的嗎?

若你是店家,有人用訪客身分訂購,你怎確認這訪客是用本人的卡?

先把自己放在賣方那邊去想,再來發問吧。
第一次跟官網訂購,沒遇過才會發問,請多多包涵。

麻煩有遇過的大大解答~謝謝
悠悠我心.悠悠我思
myfirstcar wrote:


若設在台灣,中國...(恕刪)

你沒看出我話的意思喔,而且你真的認為中國人現在比台灣便宜?
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