最近打算直接在加拿大這邊買iphone X加購apple care+
查了很多文章一下說能、一下說不能
完全不知道到底哪個是真的，又因為人在國外沒辦法去台灣直營店問
有人對於這塊有確定資訊嗎？
我有詢問過
大家可以參考一下：
分享一下之前遇到情況
我之前在美國讀書
所以手機都會加購apple care+
（雖然那時候一次都沒用上）
不過就當作買個保險
回臺灣後，只要手機不需要續約買電信綁約機
我都是會想辦法透過朋友從美國購買美國機
（因為這樣才能順便購買apple care+)
前一陣子為了換iphone7 plus
所以要把美國版的iphone6s plus賣掉
但是電池已經老舊
想說出保一下，對買家比較好
結果臺灣客服打了一圈
也到經銷商店問了一圈
得到的答案就像網友說的
有的說可以，有的說不行
但是最終，得到比較肯定的答案是來自電話中的蘋果官方客服
他電話中給我的答案就是
"臺灣不接受美國保的apple care+"
（因為當初臺灣還沒有蘋果店）
所以
最後我的手機請朋友帶到上海的蘋果店更換電池
（結果直接換一隻新的整新機給我）
跟各位分享一下101開幕之前遇到的情況
謝謝！
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rudylchirs wrote:
最近打算直接在加拿...(恕刪)
最近打算直接在加拿大這邊買iphone X加購apple care+
你是應該問問在加拿大的APPLE!!!
若你在台灣無法使用APPLE CARE，你當然是聯絡加拿大的APPLE!!!
哪裡買，就哪裡負責處理!!!
APPLE Taiwan也是看系統資料，iPhone有序號。
怎會花時間去查很多文章呢?
一下說能、一下說不能、完全不知道到底哪個是真的。
因為人在國外沒辦法去台灣直營店問...傻眼....台灣的教育沉輪了。
你是應該問問在加拿大的APPLE!!!
你是應該問問在加拿大的APPLE!!!
你是應該問問在加拿大的APPLE!!!
你是應該問問在加拿大的APPLE!!!
myfirstcar wrote:
最近打算直接在加拿...(恕刪)
不要以為Apple的教育訓練好到全球都有標準答案
在美國問跟全球保固有關問題，一樣會A店跟你說不行，B店跟你說可以，甚至會A店的A店員說可以，B店員說不行，C店員說我朋友曾經試過某國家...八拉八拉最後自己argue起來。
跟樓主一樣在台灣沒有直營店時，因為在美國唸書而買的iPhone，美國店員說I'm pretty sure they will take care of it，結果回台，台灣線上客服鬼打牆說美國機子台灣經銷商沒零件不保固，付錢也不給你修，然後貼美國Apple Genius Bar的地址跟電話給我，後來過了保固之後回美國，另一間店的店員說在國外確實可以修，但要寄回美國修，還好他們保有我跟線上客服的transcript，最後用了最低價的零件標準讓我換整新機
台灣開幕後，到現場問過主管，他說現在的狀況是，國外機只要有通用零件的硬體部份，可以換的盡量幫你換，但是如果嚴重到必須換整新機，或是需更換的零件非通用零件的話，就只能請你回購買國家處理（或是寄回運費自付），軟體相關的問題則一定會協助處理。
節錄AppleCare+的terms and condition：
可用的維修選項取決於您提出維修要求時所在的國家 / 地區。服務選項、零件可用性和回應時間可能因地而異。如果在非產品購買國家 / 地區無法提供保固設備之維修，則您可能必須負責支付運費及處理費，以便送至可提供維修之國家 / 地區進行維修。如果您在非產品購買國家 / 地區尋求維修服務，則您必須遵守所有適用的進出口法規，並承擔所有關稅、增值稅和其他相關營業稅與費用。針對國際維修服務，Apple 可以符合當地標準的同等產品或零件來維修或更換產品和零件。
Service will be limited to the options available in the country where you request service. Service options, parts availability and response times may vary. If service is not available for the Covered Equipment in a country that is not the country of purchase, you may be responsible for shipping and handling charges to facilitate service in a country where service is available. If you seek service in a country that is not the country of purchase, you must comply with all applicable import and export laws and regulations and be responsible for all custom duties, V.A.T. and other associated taxes and charges. For international service, Apple may repair or exchange products and parts with comparable products and parts that comply with local standards.
BTW目前線上購買AppleCare+尚未有台灣選項，店內我就不知道了。
myfirstcar wrote:
最近打算直接在加拿...(恕刪)
我想，買apple care+的人
應該跟我當初回臺灣後
持續還是會購買保固的想法是一樣：
"因為購買了apple care+後，手機會變成全球保"
"這樣不管到哪邊，手機一故障，我就可以走進蘋果店，直接付保固的錢，直接換新"
這是一開始在美國購買時，那邊的店員所告訴我的
這也是apple care+當初宣傳時說的優點之一
而實際上apple care+也讓我在中國成功換到了一隻新的整新機
（舊機已經使用快兩年)
因為很多人在國外購買apple care+後
並不會待在國外，都是要回臺灣
所以才會想詢問到底臺灣能不能保...
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