新iphone 7竟附舊照片(新聞)

買新iPhone7竟附舊照片
媒體報導，中國黃婦今（2016）年9月在蘋果官網訂購全新亮黑色的iPhone7，本月27日終於收到新機，但卻發現全新的手機相簿裡有82張舊照片，拍攝時間在9月29日至10月17日之間，有女人的自拍照以及手、腳的特寫照。
黃婦向蘋果客服反應後，公司表示會更換一隻新手機給她，卻無法解釋為何手機裡會有這些照片，這情況是第一次發生，僅能推測可能是手機出廠前，工作人員對拍照功能進行測試的照片未清除而留下

網址出處
http://m.ltn.com.tw/news/world/breakingnews/1872502

http://udn.com/news/story/4/2059011

http://m.appledaily.com.tw/realtimenews/article/new/20161101/979241/

疑點 1.是否是在官網買?還是在其他通路，(簡單確認為新機方法-在設定-一般-關於本機找出序號-查詢https://checkcoverage.apple.com/tw/zh/

2.國外有無類似情況發生?個人見識少，不知道，有待網友補充
3.apple對於退貨的手機，處理流程，究竟如何?(因本人非內部相關人員，所以不做評斷)