官網買iphone，運送途中退貨，貨還會送來嗎？

五五15245456

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樓主

2016-10-09 21:55

請教各位

我在官網買iphone，但是突然想換顏色，因此我把原本的iphone退訂了

官網買iphone，運送途中退貨，貨還會送來嗎？

但是此iphone已經在運送的途中了(我還沒收到貨)

仍然出現了叫我「列印退貨標籤」的按鈕

請問這樣子的話，意思是說，iphone仍會送來，只是到時候我要再把「退貨標籤」貼上去，再等他們來收是嗎？

我原本以為我直接按「退貨」，還在運送途中的iphone，就會直接被運回倉庫也

想請教一下各位，謝謝您

2016-10-09 21:55 發佈

文章關鍵字官網 iPhone

IronBallBear

IronBallBear
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2樓

2016-10-09 22:49

你太天真了～世界上沒有任何一家貨運業者會那麼神通廣大啊！一旦出貨就只能等貨到之後再退貨。

wayne小偉

wayne小偉
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3樓

2016-10-09 22:52

打給客服比較快，客服可能的建議做法是拒收讓貨運業者直接退回去，這樣消費者也比較省事

陳希恩

陳希恩
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4樓

2016-10-09 22:55

五五15245456 wrote:
請教各位我在官網買iphone...(恕刪)

我的經驗告訴我不一定
要看物流到哪裡了
我上次退的早出貨後沒多久就申請退貨
後來物流業者根本沒跟我聯絡
所以沒有簽收問題
有簽銷退單寄回去
錢很快就刷退了

u2194739

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5樓

2016-10-09 23:57

我的經驗～～～有一次訂了一款手機殼～～～結果我取消了～～～可是商品還是寄出來～～～我並沒有收到商品，物流公司就直接退回去給蘋果了～～～所以連簽收都沒有～既然沒有簽收，哪來的退貨單需要印製．

airsmario

airsmario
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6樓

2016-10-10 7:22

五五15245456 wrote:
請教各位我在官網買iphone...(恕刪)

我的經驗是
只要消費者端還沒送到，物流就會回去。（但是是在TNT端不是黑貓端）

然後就直接辦退貨了...
列印標籤就只是機制預防而已。

wayne小偉

wayne小偉
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7樓

2016-10-10 9:05

蘋果的流程是只要進入物流模式就是會進入列印退貨標籤，直接打給客服跟客服討論退貨方式才是正解~

ytl543

ytl543
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8樓

2016-10-10 11:03

五五15245456 wrote:
請教各位
我在官網買iphone，但是突然想換顏色，因此我把原本的iphone退訂了
但是此iphone已經在運送的途中了(我還沒收到貨)
仍然出現了叫我「列印退貨標籤」的按鈕
請問這樣子的話，意思是說，iphone仍會送來，只是到時候我要再把「退貨標籤」貼上去，再等他們來收是嗎？
我原本以為我直接按「退貨」，還在運送途中的iphone，就會直接被運回倉庫也
想請教一下各位，謝謝您

我跟你，
一樣的顏色及容量，一樣的出貨及送達時間；且截止目前還沒拿到貨！
基本上，一樣的問題；只是你要換顏色；而我是幫前妻代購，現在她不要了...
而我是第一時間收到信，就立刻先回覆狀況（跟官方先打個預防針）

最新更新：剛收到蘋果回覆如下圖；

可以拒收包裹，
但要將「折讓證明單」寄回給他們，隨附官網說明連結在此！
後記：
收到蘋果寄來的信，說已經收到折讓證明單（但我實際並未寄出）

另，蘋果官方人員曾答應會替我追回貨品，但實際上貨運一直打電話到家裡來要求收貨...
第二天致電TNT蘋果專線的服務人員確定已告知蘋果要退貨，請他們再通知黑貓宅急便不收貨，緊接著再查看貨運狀況....

目前處理到這裡，接著就要等蘋果的通知了....