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I PHONE7 PLUS 中華電信退貨

smoke861070
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樓主

2016-09-20 23:06

小弟的IPHONE 7+ 128G 玫瑰金有電流聲
網路上有神人退貨成功的案例
小弟也想試試 9/19下午
到購買的直營門市表達退貨的訴求
門市人員說這功能正常無法退貨會向APPLE尋問
9/20回電
表示 APPLE 認為正常無法退機
客服人員表示請我自己跟APPLE聯繫
連繫後 APPLE表示電信業者購買請向電信業者協調退貨程序
感覺好像變成皮球了
沒人要處理這個問題

2016-09-20 23:06 發佈

文章關鍵字 I PHONE7 PLUS 中華電信

MIDAP

MIDAP
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3361分

2樓

2016-09-20 23:11

你把錄影有電流聲的影片給他看給他聽，問他這樣算沒問題嗎?
這是一隻快三萬的手機，就算綁約30個月也要將近兩萬，實在不應該有這種音效!

smoke861070 wrote:
2016-09-20 23:06 by smoke861070
小弟的IPHONE 7+ 128G 玫瑰金有電流聲

Janson168
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3樓

2016-09-20 23:14

1.以目前缺貨的情況下，各家電信業者、經銷商是不太可能給消費者退貨。
2.退貨程序很麻煩，還會影響到他們的業績。
3.在官方還沒正式公告要如何處理以前，每個經銷商也不想自己判斷處理。

PS:如果要求送修一定很樂意....但要退貨有點難度。

venderson
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4樓

2016-09-20 23:32

這告訴你以後買官網的就好想退就退

smoke861070
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樓主

2016-09-20 23:39

小弟這次是媽媽要買的也是突然決定去現場買給媽媽早點拿到手機但是這個插曲實在讓人開心不起來服務人員態度很好不想刁難他們只是沒人能處理真的很失望當然要維護自己的權益只是電信踢給apple apple踢給電信真的很不爽

Janson168
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6樓

2016-09-20 23:49

smoke861070 wrote:
小弟這次是媽媽要買...(恕刪)

畢竟你都已經付錢檢查手機沒問題了，想要要求退貨還是得靠運氣，遇到願意幫你退貨的店員。
你還有方法是要求換新機，剛好讓你換到沒問題的手機。(不過有可能要等....)

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