iPhone 6S 更新 iOS 9.3.1 不定時黑屏、灰屏然後自動重開機

我是 Mobile01 新手
第一次發表文章

我的設備: iPhone 6S(64G, 銀色)
我的 iOS 軟體版本: iOS9.3.1
購買管道:中華電信 新辦
購買時間:11月 2015年

我更新"iOS 9.3.1"之後
就發生"不定時黑屏、灰屏(怪怪的畫面,不是全黑或是全灰,螢幕上會有類似不規則的黑色橫條)然後自動重開機"
有時候是發生在我不用它的時候
有時候則是發生在我滑 Facebook, 遊戲時突然就......
發生的很不一定
從發生第一次到現在已經過了快兩三個禮拜

我有想說會不會是更新的問題(軟體問題)
我有嘗試用 iTunes 下載 iOS 作業系統檔案(iOS 9.3.1)
清除資料並回復原廠模式
啟用的時候沒有從備份導入(怕會有問題)
而是直接"設為新的 iPhone"

但是
過了大約一個禮拜後
又發生了!
"不定時黑屏、灰屏(怪怪的畫面,不是全黑或是全灰,螢幕上會有類似不規則的黑色橫條)然後自動重開機"
之後隔了兩三天又發生了一次......
今天早上又發生了一次......

所以我想我都下載 iOS 作業系統檔案(iOS 9.3.1)
清除資料並回復原廠模式
沒有導入備份檔案
直接"設為新的 iPhone"
還是發生同樣的情況

我也有上網搜尋
(國外、中國的也有)
很少案例
有幾個類似的情形
https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=383&t=4762958
https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=383&t=4763173

我有問過幾個朋友有更新"iOS 9.3.1"的
他們都沒有問題
所以有可能是硬體問題了?

"我沒有摔到、進水過"

請問各位要怎麼解決問題?
只能送修了嗎?

謝謝!
2016-05-04 20:01 發佈
wisterparr wrote:
我是 Mobile01...(恕刪)


先備份,恢復出廠值,再恢復備份
試試!

我也是6S、64G
沒問題!
快送修。
我跟你購買日期差不多,我在3月中已送修直接換整新機。
我已經試過"清除資料並回復原廠模式"
也有重灌 iOS 作業系統
有試過啟用時導入備份資料和不導入備份資料直接"設為新的 iPhone"
但是都沒有用
過了幾天又發生了

桃姐 wrote:
快送修。我跟你購買...(恕刪)


所以妳和我發生同樣的問題?
如果真的解決不了(軟體)我會考慮送修

那請問妳"整新機"除了"外觀"和"電池"換成全新的
零件(處理器、相機......等)是用其它故障的零件維修好之後的嗎?
這樣的話如果我整新機出了問題還在保固內是再換一次整新機嗎?
謝謝!
一樣的問題,我比你更慘,畫面還會閃退,狂當機搜尋不到電信訊號每天重開關機一直重覆,時不時白蘋果超慘的更別說app軟體問題了。
並不是妳想換機就可以換,我跑了4趟維修中心最後才判定換單機。
整新機外表跟新的一樣,超級新,內部其實沒拆來看是不得而知的,我後來換到的整新機序號是M開頭的,聽說是新機,但其實沒差,因為我現在用的很順再也沒有之前送修的問題發生過,我覺得這才重要。
保固就是購買起的1年,只要不是人為,判定壞了都可以換整新機,換到保固完為止。
快送去檢測吧!我當初還是用ipad錄影我手機異常的狀況給門市看,她們才願意相信我的手機是不正常,在這之前我跑了3趟維修門市檢測都說我手機正常!門市告知直接送新加坡檢測說要等3-5天不含假日,實際上第二天新單機就已經送至門市,只是門市超級消極處理沒沒通知我,超X!
現在神腦維修門市判定是否換單機的門檻比以前高,所以保固內盡快送去,別花時間重置重刷那些的,根本沒用,硬體問題再重刷重置都沒用啊⋯以上過來人的經驗分享。
wisterparr wrote:
所以妳和我發生同樣的...(恕刪)


wisterparr wrote:
我已經試過"清除資料...(恕刪)

那應是硬體問題
換整新機吧

桃姐 wrote:
一樣的問題,我比你...(恕刪)


看來妳比我更慘......
那請問中華電信維修有可能只更換零件嗎?還是一律更換整新機?
因為不知道整新機的品質如何?
雖然知道外觀和電池是全新的
但內部就是用別人用過送修的零件組合起來
會不會過一段時間發生故障?(主要是怕保固過了才發生故障)
畢竟我沒有換過整新機過
而且才使用不到半年而已

如果維修中心不願意相信我的 iPhone 6S 有異常
我還要攝影給他們看
可是我的問題都是"不定時"的發生
發生黑屏、灰屏然後自動重開機也"花不到1分鐘"
很難攝影欸......
我難道要架設攝影機然後整天拍攝我在用 iPhone 6S 嗎?

hillside wrote:
那應是硬體問題
換整...(恕刪)


最近幾天會去送修
謝謝你的建議
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?