[討論]有圖,關於iPhone 6s的熒幕入塵災情。。分享保固經歷給大家參考


小弟一直非常在意熒幕,購入6s之後為熒幕入塵的問題一直在奔波。。。

到目前為止,換過1次熒幕(因剛購入不久不想變成良品,所以是帶去上海Apple Store做的單熒幕更換),回臺后2次整新機。每次都是使用一個月不到后再度進塵。

目前Apple support community, ifixit, macrumors, reddit.以及對岸威鋒網上都有文章在討論這個災情,本站也已經有很多朋友有一樣的問題。。。基本上確定是這一代因為添加了3D touch功能以後熒幕反光板和LCD pannel之前距離增大,而且沒有密封好。一個非常簡單的測試就是把嘴唇靠在靜音開關旁邊,按壓熒幕,就會感覺有呼吸一樣的氣流。

第二次更換時,授權維修就不太願意再更換,當時要求小弟一定要打0800客服電話要授權才同意更換。

前幾天發現二換這臺又有開始少量入塵,今天再度送修時兩位店員都說「我看不到」。

可小弟回來發現明明都已經可以用老舊的5s照出來。。

至於Apple官方的態度就是「過了退換期之後,沒有其他辦法。在保固期內,一直都是再進行維修更換」。回想之前幾次Apple出包後來進行召回維修的產品,比如ipod nano初代,2011 Macbook 顯示卡之類,每一次都是在事情過去幾年之後開始召回。想必原因是在售機型如果承認有問題勢必影響銷量,而幾年之後再召回,市面所剩機型應該也不多了吧。

除了一些整天包起來放包包裡面的朋友,很大可能都會有這個問題(尤其是放褲袋)。

或許是小弟真的有比較奧客,不過機器品質和服務方面的這些經歷,真的有改變小弟對Apple以往的看法



[討論]有圖,關於iPhone 6s的熒幕入塵災情。。分享保固經歷給大家參考
2016-04-01 23:51 發佈
文章關鍵字 iPhone 6s 熒幕
每間公司都有他的規範在 你要換到一跟毛或是一個點的毛削都沒有有的換喔 基本上都是三個點內都算OK 或毛不能超過0.5這樣 你功能正常這種情形送修我想每間公司都會很頭痛 沒有這麼多完美的料件給你換啊...
其實可以體諒版主的心情
畢竟買了昂貴的手機真的不希望看到有什麼瑕疵
如果換作是我也真的會有跟樓主一樣的心情
雖然沒有這類的經驗沒辦法給您什麼實質上的建議
但是還是真心希望版主可以換到手機
儘早解決這個問題
問題就在於不管多還是少,只要開始入塵就表示這塊熒幕沒有密封,只會越來越多。

sinlessx wrote:
小弟一直非常在意熒...(恕刪)


確實很扯 螢幕入塵在蘋果保固內一定可以換的
路卡稱 wrote:
確實很扯 螢幕入塵...(恕刪)


今天帶著拍出來的照片再送,被告知「這是最後一次幫你送,如果以後再入塵就沒辦法了,不然多次送蘋果會扣我們點」

取回不修,打電話問蘋果客服,這次被告知「問題是入塵,機器可以跑硬體沒有問題,保固是保硬體問題,入塵是外觀問題真的不屬於保固」。問到為什麼之前已經讓我保固多次,回「那是維修部門判定的結果,他們說可以就可以」

和之前說一直保固的說辭也是前後矛盾。作為一個多年apple fans就此告別,從此拒買蘋果產品。

希望大家不要再有一樣問題

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