大家好
家妹在3月28日從中華電信跳到遠傳，並向遠傳購入64G 銀色的 IPHNONE 6S
結果沒想到第二天帶去公司使用，下午手機因為感覺鈍鈍的，想重開機，竟然
關機之後就無法開啟，於是隔天將手機拿到當初購入機子的遠傳加盟店，店員
表示現在遠傳已不負責IPHONE手機的維修，還說如果要他們代送要2葛禮拜的
時間，如果很急的話就我們自己送去中壢NOVA的德誼檢修，所以當天下午就自
己送到德誼，沒想到晚上德誼傳了一封簡訊，表示手機內部進水，所以要換整新
機的話，要付12670，我看到訊息一整個昏倒！
手機才剛使用一天，並且完全沒用碰到水，功能也還不太會使用(因為之前都用
三星手機)，沒想到才剛花了兩萬多塊買的手機就壞了，還不能保固，還要我們
花一萬多塊買整新機，我妹妹完全無法接受，邊跟遠傳客服講電話邊哭，畢竟花
了將近一個月的薪水，手機才用了一天(很寶貝的使用)，竟然發生如此晴天霹靂
的事，請問大家還有什麼辦法可以處理嗎?向大家求救~~
PS.我今天去德誼詢問，工程師一再表示內部進水嚴重，可是根本都沒碰到水啊~
然後我打去蘋果的客服，花了半個多小時，最後轉到一個大陸口音的高階女
工程師，也跟我說進水是我們的問題，他們不負任何責任。最後再打給遠傳
客服，也一再鬼打牆，問題是根本還不太會用蘋果的手機，所以非常寶貝，
也沒發生任何碰到水的情形，連IPHONE都還搞不清楚怎麼使用，本以為是哪裡
有問題才無法開機，沒想到竟變成如此~~
在送維修部門前服務人員會現場檢查手機外觀是否有變形撞傷等等
檢查完後會再向用戶確認要現場拆機做檢查拆開後會給用戶檢查防潮試紙
還會向用戶說明檢查試紙的用意,確認沒問題後就送去維修部門判定是否非人為因素
如果沒有現場拆開手機給用戶檢查防潮試紙都對用戶比較不利
fansofyou wrote:
請問一下6s的防潮試紙位置...(恕刪)
https://support.apple.com/zh-tw/HT204104
demetrius wrote:
大家好家妹在3月28...(恕刪)
版主家妹在遠傳購入那台6S時，有在她面前原廠封裝，當面拆封給她檢查，開機吧?
我是不相信全新機會有這種受潮狀況還會賣給消費者。
令妹第二天帶去公司使用，下午手機因為感覺鈍鈍的，想重開機，竟然關機之後就無法開啟。
1. 她自己有不小心手機弄到水吧?!
2. 或是，她把手機放在桌上，有別人有不小心手機弄到水，趕快擦乾，她自己不知道手機已被人為弄到水了。
遠傳沒授權IPHONE手機的維修，沒錯，他們可以代送。
要2個禮拜的時間很合理，他們有固定時間代送，不是每天來一台，就每天送一台過去。
如果版主很確定沒有人為弄到水。
1. 就是蘋果搞鬼。
2. 就是中壢NOVA的德誼檢修人員搞鬼。
不用跟遠傳客服講電話邊哭，保固期就是你們與蘋果的事了。
既然蘋果客服，與德誼檢修人員確定是你們自己弄到水，你們應該去消基會投訴。
最好也叫記者一起去消基會。
我相信中壢NOVA的德誼檢修人員，會有他們自己去錄影證明他們沒有搞鬼。
不會有羅生門，除非真的鬼打牆。
不然，其中一定有某個環節是你們人為，真的!
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