蘋果官網信用卡請款問題請教!!

Lucifer Chou

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樓主

2015-10-30 0:14

小弟我10/9在蘋果官網開賣第一天，就線上刷卡購買了兩支iPhone 6S+，
總金額是:NT$65,000，但是，我居然收到3支iPhone 6S+的銀行消費通知

10/14收到手機，因為家人覺得太大支，因此決定退貨，改購買兩支iPhone 6S，
10/15中午官網退貨6S+，晚間回家重新線上訂購兩支iPhone 6S
總金額是:NT$57,000，
蘋果官網信用卡請款問題請教!!

但是，10/23我再次收到第3支的銀行消費的通知?
因為信用卡額度報了，所以沒有成功 orz

請問各位官網購買手機的大大們，也有相同的問題嗎?

2015-10-30 0:14 發佈

文章關鍵字蘋果官網信用卡問題

digitalhouse

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2樓

2015-10-30 0:16

你有問題嗎?

第一次用信用卡?

Lucifer Chou wrote:
小弟我10/9在蘋...(恕刪)

Lucifer Chou

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樓主

2015-10-30 0:28

我是第一次購買iPhone，不知道為何會這樣 orz

這張卡已經使用非常多年了，不論網路購物、訂飯店、訂機票、訂餐、訂電影票，或者外面一般購物消費，從沒發生過這樣重複請款的問題回報你

digitalhouse wrote:
你有問題嗎?第一次...(恕刪)

nujepf

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4樓

2015-10-30 0:31

Lucifer Chou wrote:
小弟我10/9在蘋...(恕刪)

來~小弟不才

大概知道怎麼處理

無論現在幾點

拿起你那多刷一隻iphone手機的信用卡

轉到背面

看左上或右上角

或請您請教估狗大師您卡片0800的電話

打去問就對了...

Lucifer Chou

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樓主

2015-10-30 8:03

感謝大大的回覆，這個動作我早已完成了

信用卡客服回覆：這是蘋果的問題，買四支iPhone，卻出帳六支的錢，但最終，會以蘋果實際請款金額為準。
蘋果客服回覆：多出的金額不用理會(iPhone 6S+多一支，iPhone 6S多一支，共多出兩支)，不會與銀行進行請款。 orz

既然蘋果不會進行多出帳的請款，又為何要多此動作？這個出帳動作，卻造成我的信用卡額度被佔用而爆卡，無法再進行其他交易。

小弟本月的信用卡帳單已實際收到蘋果請款兩支iPhone 6S+的錢，繳款帳單也已列帳準備繳款，會持續注意是否有"幽靈"的第三支iPhone 6S+，或者第三支iPhone 6S的請款。

看了兩位大大的回覆，感覺應該我只是個個案，發文請教並非不知後續作業該如何處理，僅是想瞭解是否有其他人也有遇到相同的問題，或者是否有其他的處理方式，僅此而已。

再次感謝兩位大大的回覆。thanks!!

nujepf wrote:
來~小弟不才大概知...(恕刪)

Lucifer Chou wrote:
小弟我10/9在蘋...(恕刪)

nujepf

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6樓

2015-10-30 8:34

Lucifer Chou wrote:
感謝大大的回覆，這個...(恕刪)

原來如此錯怪了抱歉

但我覺的蘋果的客服
怎麼會醬處理
信用卡帳單會不會有多的那筆
取決於apple有沒有請款
如果apple真的多請款
或盜刷...!?
我覺的你還是打去
要求他給你明確的答覆
給他你的apple id
讓他從訂單裡確定你是只下單二隻
並且請他確認跟你刷卡銀行
請款金額為何
記得通話內容順便錄音
蘋果那也會錄

CygnusX32

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7樓

2015-10-30 8:49

我個人也有遇到這個問題

我買兩支6s+準備抽抽樂

可是被刷了65000+32500兩筆金額

偏偏我這張卡只有10萬的額度，所以馬上就爆了

打了兩次客服，他們的回答是: 因為他們出貨時就會進行授權刷卡，

因為先出貨一支(兩支顏色不同)，所以先進行一筆32500的授權，兩支沒有同時出貨的緣故，

可是我覺得有點瞎，照理說另一支出貨時再進行另一支32500的授權即可

不過因為當初是一次進行兩支的授權，所以又會有一筆65000的授權

後來他們說會把一筆32500的授權註銷，

後來去銀行查未出帳帳單，真的只有兩筆32500的刷卡

不過另一支32500的額度一直佔住沒還我，我想可能要等這期帳單結帳後才有可能回來了

而且我拆了一支後是台GG後另一支就沒拆馬上退貨了，東西也已經送回退貨中心，

不過目前還沒收到退貨成功的通知，等到刷退又不知道要等多久