關於apple這次找順豐送iphone的問題與後來的處理方式

相信有部分的大大在官網訂iphone後…
由順豐寄送,發生了需要本人驗證的問題…
小弟提供了自已的做法…
昨天順豐送出,但由於訂單上是我家裡電話(家裡根本沒人所以也找不到我)
當天上午打給順豐客服,請他們將我訂單的聯絡電話改成我的手機(原本是我住家的電話)
(我打給的是台灣客服,但後來下午大陸那邊又再打一次才將資料修改,並加上能代收人的全名)

晚上回家…打apple的客服,念了一頓…
原因是因為在官網訂購的過程中,並沒有提到需要本人才能簽收,還有需要證件才能拿貨
後來官網將我的訂單下了備註,能交由警位代收!

今天順豐送貨的大哥打來跟我確認,我就馬上跟他說請警位代收沒問題!!
他也說ok,貨才正常送到
後來跟他聊了一下才知道,順豐是今年才有接這項業務,apple有這樣要求…他們才這樣做

所以如果有發生這樣的問題,請打給apple的客服0800-020-021,選訂單查詢那個,然後轉專員,請他們幫忙下備註,並且也跟他們念一頓,請他們向上反應…

我不知道這樣他們的上層會不會做改善,反正就反應他們在訂購過程都沒說收貨時的注意事項之類的…

分享給大家,希望大家的iphone都能順利到手上....


2015-10-14 13:54 發佈
今天收到TNT轉送黑貓...
一樣也跟我要證件驗證是不是本人...
本人接收不好嗎
需有證件才能領不好嗎 ??


難道你要隨便都有人冒簽冒領這一支三萬左右的手機嗎??

多一道保障不好嗎??

真不懂這有啥好唉唉叫的


我覺的送貨這樣並沒有錯!

高單價品,收送貨本來就要嚴緊一點!




唯一有問題的是~~應該在訂購時說明需收貨人本人+証件
這樣沒時間收的才可以"處理"<寫能收貨人的名子>
是的,嚴謹當然沒問題,但要先說,消費者才知道要怎麼做
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