蘋果日報
蘋果手機iPhone 6s、6s plus因三星、台積電兩種處理器的效能不同，引發軒然大波，購買到三星處理器版本的果迷都希望能換貨，「不想花一樣的錢買次等貨。」蘋果客服人員則表示，若是在官網上購買手機，可無條件在14日內退換貨。
經銷商STUDIO A、燦坤、德誼皆表示，是否開放退換貨須待蘋果通知，目前無接獲相關消息。
《蘋果》致電蘋果客服人員，客服人員說明，若是在官網上購買手機，可無條件在14日內退換貨(適用蘋果官網購買的網購鑑賞期)，但不清楚換貨次數是否有限制，若於經銷通路購買，則得與經銷通路聯絡。(楊寧芷／台北報導)
蘋果官網買的iPhone6s/6s Plus在14天內不滿意可退。(鉅亨網記者楊伶雯攝)
蘋果iPhone新機年年熱銷，最新的iPhone 6s卻爆出台積電(2330-TW)及三星版本的A9「晶片門」爭議，除了傳出香港出現退換貨人潮之外，台灣也有網友大呼拿到三星版快崩潰，但如果是在電信商或是經銷商通路購買，除非新機有問題，否則是無法退換貨；目前唯一可退貨的管道是在蘋果官網購買，可以在14天內不滿意無條件退貨退款。
蘋果iPhone6s/6s Plus上周五正式在台灣上市，但是外電及科技網站近期紛紛針對台積電版A9處理器與三星版A9處理器的效能進行評比，認為採用16奈米製程的台積電A9處理器在散熱及電池續航力效能較優，可以比三星版電池多一個小時，三星採用14奈米製程生產A9處理器，在測試上比較耗電。
台灣的兩款新機是採台積電與三星版的A9處理器隨機出貨，據了解，iPhone6s在台灣部分，台積電版約有3成，三星版約7成，但iPhone6s Plus則以三星版本占絕大多數。
外電報導引來香港買家不滿，傳出退換貨的要求聲浪，台灣開賣後，網友也傳出花一樣的錢不想買到三星版的聲浪，不過，來自電信商及通路商的消息，目前是除非是手機功能有問題，無法執行開機等相關功能，或是外觀有暇疵，才可以退貨或換貨，否則目前仍是以蘋果的政策為主，A9處理器是那個版本不構成退換貨的條件。
換句話說，果粉在電信商包括中華電(2412-TW)、遠傳(4904-TW)、台灣大(3045-TW)、亞太電(3681-TW)、台灣之星等綁約購買，或是在包括Studio A、燦坤、德誼等蘋果授權通路購買的iPhone6s/6s Plus，是無法因為A9處理器版本問題退貨，果粉想退貨困難重重。
唯一可以無條件退貨退款的管道只有蘋果官網購買的消費者，可享有14天的鑑賞期，不滿意無條件退貨退款，果粉收到新手機拆封檢測後發現為三星版時，可以退貨退款，而且不限制個人退貨的次數，也就是說，真的想要拿到台積電版的新機，可以重複退貨再購買，直到滿意為止。
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