10/9哀鳳領貨被某電信氣瘋

抱歉文長


星期二時收到某電信i6s+回購簡訊，馬上上網登入完成回購

後來電信專員打來確認訂單，介紹資費後聽到資費的差異我並詢問是否可更改資費，更改後是否會影響領貨日期

專員說沒問題可改不會影響領貨

因更改資費後須重新線上刷卡，在當日晚上8點過後我嘗試了將近百次都刷卡失敗

隔日專員再打來詢問是否完成重新刷卡，我表示貴電信的系統崩潰無法完成刷卡

當下專員質問是否為我信用卡授權問題，要求我是否可至信用卡客服查詢授權有無問題

詢問後告知電信專員授權無任何問題，表示是電信系統崩潰，專員回答已與系統工程師詢問過系統沒有任何問題

叫我多嘗試幾次，大約在兩個小時後又打來，表示如果超過下午四點就無法於10/9門市取貨，只能10/10宅配貨到付款

然後說剛剛有詢問其他專員，也有遇到用戶有此問題...

雖然是差一天，但是為了等10/10領貨付款，假期被打亂，整個無奈