上國外網站搜尋,發現很多人都遇到一樣的情況,近距離照OK,但是只要與物體拉格一個手臂的距離,就無法自動對焦。
爬了很多文章,眾多說法紛紜,有的人說國外iphone機子台灣不保固,有的說只要是空機就可以,結果我打去0800 Apple客服,沒想到得到的答案更倆光。
先是0800接聽,我跟他說我的問題,然後問他日本買的機子壞了送哪修。對方是大陸口音,堅持跟我說要技術人員打給我,說兩分鐘後會打來,我可以問對方怎麼修。
果然掛上電話,電話就響了,這一次的客服大陸口音更重。我問他日本買的台灣能不能修,他說大陸買的是有一年保固,我說我是日本買的,那去哪修,能不能保固,他說他不了解日本的政策,要我找朋友拿回日本修,或問日本當地Apple......當下有夠無言!
我又問,那台灣可以修嗎,保固內要錢嗎,他說可能會收修理費,我說那哪裡可以修,我上官網找不到。他說你等等.....等了5分鐘,他說抱歉找不到,請我再打回0800,我說我剛打0800,對方就說你可以處理,才把電話轉給你的...她說那你等等,我再找找看看。
我懶得等,就把電話直接掛了.........X,Apple客服在台灣真的有夠爛到爆炸。
後來我不死心,打去Studio A問,我說我鏡頭壞掉,但是機子不是台灣買的,能不能修。對方說目前美國跟加拿大買的,台灣不能修,我說我日本買的,他叫我把序號給他,他查看看。Bingo,居然可以!!! 我問要不要維修費,他說,在保固內,只要判定不是人為損傷,就不用錢。可能是換零件or整隻機子,約7-9工作天。
結論: 如果連Apple客服都搞不清楚的問題,就不要再引述客服說什麼,因為得到的資訊也是錯的。
所以日本買的iphone台灣是可以修的!! 這禮拜我會把手機拿去,再update後續狀況
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更新一下,今天已經把手機拿去東區Studio A,送修成功!! 因為非人為造成,所以保固如Apple原廠,不用錢。會先換相機模組,如果還是有問題,就換整新機,換模組約3個工作天。
他們說從iphone 6開始,只要先查序號符合,就能在他們那邊提供維修服務。服務一整個超讚,不輸神腦。建議大家買國外空機的,如果有問題,可以先請Studio A查序號,他們會電話告知你的手機有沒有符合他們維修的條件。
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本來說換零件要3天,沒想到才一天已經通知可以取貨。


