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關於蘋果退貨

newphilips
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樓主

2015-04-11 12:01

就是原本我買了lightning轉30針轉接器，後來發現保護套裝不進去

所以辦理退貨，想請問大家有退貨經驗的，我是只有貼退貨標籤

及裡面放資料單，還沒放折讓證明單，所以折讓證明單是一定要填寫嗎？

想說一般購物網站只要點退貨，然後包裝好就可以直接退貨

為什麼蘋果要額外填寫什麼折讓證明單？

2015-04-11 12:01 發佈

文章關鍵字蘋果

fbi900121
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2樓

2015-04-11 13:01

newphilips wrote:
就是原本我買了lightning...(恕刪)

我的經驗是有收到發票就放
沒收到就直接裝箱寄回去
沒什麼問題的！

newphilips
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樓主

2015-04-14 22:53

原來退貨一般配件是沒有宅配人員來收的，折讓單如果發票還沒寄來，要自己列印兩份寫完放進去，

然後自己寄回只有手機有宅配人員會來收，客服是這樣說的，我是跟他說為什麼不會提醒客戶不會

有宅配來收，官網訊息還說物流人員會兩個工作天內聯絡收貨= =如果發票寄來了，就是在發票後面

折讓證明單填好資料就可以了…所以蘋果退貨沒有一般購物網站來的方便…一般購物網站都是有宅配

人員過來收，不管是買什麼東西…所以買蘋果配件還是要確定好可不可以用合不合用，不然退貨真的

有點麻煩，也不會提醒顧客沒宅配這點真的大扣分~~還好小弟我想說怎麼都沒有人聯絡我收貨，

致電客服才圓滿退貨~

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