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iphone5 喚醒故障

今天去南陽街維修中心
因為手機序號符合睡眠/喚醒按鈕更換

結果一去店員幫我看了看key上序號確認
跟我說:手機的確符合更換的條件但是因為你的手機邊邊有嚴重損傷
所以不能免費更換....
還跟我說硬要換要付9700維修費還只能換整新機
以下省略@#%&....


心裡os:
apple網站上面也沒有明確寫到邊框有損傷不能免費更換呀,難道我怎麼使用手機還要經過他們的同意?
本身就是有問題的東西到頭來卻要消費者自己承擔?
何況我們本身就是受害者,不是應該本來就該無條件召回換新嗎?
舉個例子:最近yamaha也有一批機車有問題,難道他會因為你改車或是曾經摔過車就不讓你免費召回更換嗎?

後來我跟現場服務人員說:所以我要自認倒楣
他居然跟我說:對!!


認真覺得他們的教育訓練有待加強!



2015-03-11 0:23 發佈
文章關鍵字 iPhone5 故障
ted11308 wrote:
今天去南陽街維修中...(恕刪)

機車召回也是換一輛給你?
不知道是多嚴重得損傷...
不過去更換時他的確會確認 有無受潮 有無損傷
天阿不能只針對電源鍵維修嗎......
qw1217280 wrote:
天阿不能只針對電源...(恕刪)


可以
自己花1000塊去外面修
po個圖來看看,說不定是真的是損傷的太誇張了.


ted11308 wrote:
今天去南陽街維修中心
因為手機序號符合睡眠/喚醒按鈕更換

結果一去店員幫我看了看key上序號確認
跟我說:手機的確符合更換的條件但是因為你的手機邊邊有嚴重損傷
所以不能免費更換....
還跟我說硬要換要付9700維修費還只能換整新機
以下省略@#%&....


心裡os:
apple網站上面也沒有明確寫到邊框有損傷不能免費更換呀,難道我怎麼使用手機還要經過他們的同意?
本身就是有問題的東西到頭來卻要消費者自己承擔?
何況我們本身就是受害者,不是應該本來就該無條件召回換新嗎?
舉個例子:最近yamaha也有一批機車有問題,難道他會因為你改車或是曾經摔過車就不讓你免費召回更換嗎?

後來我跟現場服務人員說:所以我要自認倒楣
他居然跟我說:對!!


認真覺得他們的教育訓練有待加強!



...(恕刪)
網頁沒寫外觀損壞所以不能更換

請直接跟店員這樣講

但你要有心理準備,店員不甩你時現場撥打蘋果客服,要等一小時以上才會接通

ted11308 wrote:
今天去南陽街維修中...(恕刪)


先PO外觀損傷照來看看吧!
嗯 現在是這樣沒錯
爭論也沒用,自認倒楣吧
最基本的有玻璃破損(不管程度),
嚴重機殻凹陷、變形彎曲,都可能被拒
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