IPHONE 6+ 受潮送修後判定缺螺絲因此不提供維修

Anf0415
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55分

樓主

2014-12-19 21:26

事情經過

姊姊新入手的IPHONE 6+某天騎車上班放機車車廂時
豆漿打翻，造成整個泡在豆漿裡
因此12/9日時經由龍潭遠傳代為送修
送修後發現裝SIM卡匣忘了裝回去
所以全虹退件要求補齊SIM卡匣後再送修
東西補齊後，再次送修，今日全虹回覆說

內部受潮，且缺螺絲，疑動修

遠傳門市表示這隻手機無法送修，只接受重買新機
可以確定的一件事，受潮後只有將SIM取出而已
其他任何動作都沒有，更不可能拆機，卻被維修中心判定缺螺絲
請問這種情形該如何處理爭取自己的權益？

12/9日送修單
IPHONE 6+ 受潮送修後判定缺螺絲因此不提供維修

12/17日維修單

2014-12-19 21:26 發佈

文章關鍵字 iPhone 維修螺絲

myth0102

myth0102
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4681分

2樓

2014-12-19 21:51

重點是受潮,只要機內的貼紙不變色,其他都好說.但應該還是可以貼錢換整新機吧.
http://support.apple.com/zh-tw/HT3302

http://support.apple.com/kb/index?page=servicefaq&geo=Taiwan&product=iphone&locale=zh_TW

Anf0415 wrote:
事情經過

姊姊新入手的IPHONE 6+某天騎車上班放機車車廂時
豆漿打翻，造成整個泡在豆漿裡
因此12/9日時經由龍潭遠傳代為送修
送修後發現裝SIM卡匣忘了裝回去
所以全虹退件要求補齊SIM卡匣後再送修
東西補齊後，再次送修，今日全虹回覆說

內部受潮，且缺螺絲，疑動修

遠傳門市表示這隻手機無法送修，只接受重買新機
可以確定的一件事，受潮後只有將SIM取出而已
其他任何動作都沒有，更不可能拆機，卻被維修中心判定缺螺絲
請問這種情形該如何處理爭取自己的權益？

驫騳馬

驫騳馬
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5777分

3樓

2014-12-19 22:23

請打到蘋果總公司客訴
並告知情形
但是你已經把手機取回了
最好的情形是維修站通知你手機內缺螺絲時
馬上打電話到蘋果總公司
蘋果會打到維修站確認
你只要肯定沒拆過蘋果會處理的！
我之前也是電池更換計畫被判定機身內無序號貼紙（請查文章參考）希望能幫到你’姐’