iphone 6 plus 64G 太空灰 中華電信v.s.神腦

11/28(五)

等到第12梯領貨,在捷運芝山站的中華電信

現在檢查後,領貨開心回家

過沒多久,發現相機故障

11/30(日)

起了個大早九點半去士林神腦國際現場維修,等了四十幾分鐘

「題外話:由於許多爬文先例,我選擇不透過中華電信送修,這種官方語言連聽都不想聽

直接送修判斷是否人為,比要等到四-七天,七天內的保固期都要過了. . .

後來送修單也由工程師判定非人為因素,神腦櫃檯人員說,這張單子可以去中華電信不論哪間都可以換新機

因為在七天保固期內

本身在宜蘭念書,所以不打算在台北更換

回到宜蘭後,我憑單子到中電信宜蘭市神農店去更換

說,這張發票上面的印章是蓋神腦,跟我們中華電信是不同的,因為是蓋神腦的章(下圖,左邊發票上面有藍色神腦章),所以必須到有神腦櫃的門市作更換。

我說是怎樣不一樣,發票上面是中華電信,怎麼不能換,那意思是說當初在神腦的那櫃台不就騙我?

他們回,沒辦法因為是這樣規定,前面有一間門市宜蘭市中山店是有神腦,我幫你打電話來詢文,這樣就可以不用跑一趟。<<一堆官方腔調

看他打電話講話過程>>>所以說因為機子是配好的,所以沒有多餘的來做更換嗎?. . . .
講完電話後,他說,不好意思...(上一行的話再複敘)

後來我說沒關係,於是我就自己再跑一趟中山店神腦

「題外話:很扯,說甚麼預購的機子是配好的,那請問一下,當場拆封有瑕疵的他可以在拆封一隻新的這樣就不會占用其他預購的人嗎??那我這七天換貨不就都是假的,拿回來發現有瑕疵還非人為因為又有證明單的就不是人喔?!

到中山店,我們這邊沒有進iphone6喔,因為每間有配的不一樣. . ((這更扯,不就跟剛剛說的有出入,阿不是說有人預購,直接回我說沒進
還接著說,不然前面有一間神農店後面還有一間

我臉整個超臭,說太扯了,你們都只要互推皮球就好,拿錢來當黃金,要換貨當一坨屎,還推來推去


真的覺得難怪客人態度會不好,原來服務是這樣做?!

然後一出店家,立碼打電話給客服,狂說上的事情,克服居然來說,好我會為你盡快處理,大約4-5天會回覆。我說,四到六天我七天保固期都過了還回覆什麼,是要回覆甚麼?!

真的很誇張,跟日本完全不能比. . .

後來我就去最後一間((宜蘭市

他跟我留名字跟電話,說大約明後天就會回覆我. . .就這樣?

甚麼都不用,就這樣?我真的很懷疑,他會不會處理= =
2014-11-30 19:33 發佈
我也領機了,櫃台有強調七天盡量使用,如果有問題「非人為因素」都可拿回領機的店鋪更換新機!
我覺得人家遊戲規則都已經定了,你要跑神腦程序上就理虧,個人覺得你這篇很難得到信服。
我是"非人為故障"沒錯啊,我不太懂你說的信服

1.非人為
2.七天之內
3.當初他說若有任何問題換新機都可以至任何一家中華電信做更換,不一定要到我們(芝山站)這邊

所以你說的無法信服是指?
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?