官網訂購單的問題

GblJph
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樓主

2014-11-29 21:23

因為第一次到官網預購
所以有些不理解，
煩請各位能幫忙一下，
本人昨天下午訂購刷了一台iphone6 plus 64G金色
只有收到銀行金融卡刷卡的簡訊通知
但是mail 卻遲遲沒收到訂購信（連垃圾信件夾也沒 … ）
所以不知道是真的有訂購還是沒有
當時apple id也是購買時順便申辦的
也登不進去帳號 …
所以很困惑到底有沒有買到
有人有遇到過這情況嗎？
因為第一次買所以不知道信要等多久 …
沒收到信感覺很不安 Orz

2014-11-29 21:23 發佈

文章關鍵字官網問題

yungyao

yungyao
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2樓

2014-11-29 22:00

GblJph wrote:
當時apple id也是購買時順便申辦的
也登不進去帳號 …...(恕刪)

你以後退換貨也是要apple id 忘了真的很麻煩....

GblJph

GblJph
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樓主

2014-11-29 22:24

我不是忘記
是我去登我申請的那個帳號也是登不進去的
購買時候不是可以選訪客然後他第四個步驟可以順便辦一個apple id 但我沒收到確認信所以才想去登看看也沒辦法登
比較想知道的事是一預購就會有來信通知嗎
還是也要等兩三天呢？

謝謝你回覆我～

johnson0613

johnson0613
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4樓

2014-11-29 22:56

垃圾信箱找找，再不行就打電話給很久才會接通的客服(要有心理準備，不是開玩笑的久)

bsmouse

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5樓

2014-11-29 23:19

官網刷卡購機...要出貨才會刷唷!!!"正在處理中/準備出貨"都是不會刷的唷!!!
你有看刷卡通知的金額嗎??...有人第一次上官網刷會先收到一筆1元的刷卡通知,好像後面會退刷,類似官網對新登錄的信用卡卡號做刷卡驗證的動作!!!
你有把官網訂購成功的畫面擷取或是印出來嗎???
那會有訂購資訊唷!!!
沒印出來就很難恢囉...因為你連訂購單號都沒有,官網客服也很難幫你查吧!!!
祝你好運!!! 幫不了你

GblJph

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樓主

2014-11-30 7:05

嗯… ，
但就是連垃圾信件夾都沒有才讓人擔心 @ ^ @

GblJph

GblJph
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樓主

2014-11-30 7:22

痾 … 但是我看刷卡通知是29500呢
是因為金融visa卡關係嗎
不是你說的那樣1元
然後我也真的粗心大意忘了截圖所以現在也沒辦法查
打去客服沒單號也不知道現在情況是怎樣了了
我現在應該怎麼做才好呢 ……

謝謝你們的回覆！

yungyao

yungyao
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8樓

2014-11-30 12:36

GblJph wrote:
痾 … 但是我看刷卡...(恕刪)

只好等寄來時箱子上面會有編號再用那個查吧

tomcatf1

tomcatf1
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9樓

2014-11-30 12:54

不太能理解！
尤其是 Apple ID 無法登入這一點⋯
確定是 Apple Online Store 購買的嗎？
網址要不要PO上來一下？
請於上班時間直接與客戶服務部門聯絡：
電話是 0800-020-021。

jauyu

jauyu
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10樓

2014-11-30 12:58

下訂單當下刷完會簡訊通知你有刷這比金額,但apple還未請款,隔一兩天apple在處理你的訂單才會請款,請款成功會在發一次簡訊通知請款成功,過後就會轉訂單處理變準備出貨

不過應該都可以登入查訂單狀態,覺得不放心也可以詢問銀行看有沒有這筆金額請款