iPhone配件官網退貨退款程序?

我在蘋果官網了iPhone 6 Plus的原廠皮套, 今天收到才發現當時自己看錯買成iPhone 6的...
馬上打到客服辦了退貨退款...雖然客服有解釋退貨退款流程但是我還是沒有很清楚...




Email上的退貨配合事項寫著...

請將您的包裹(包括產品、配件及原始包裝材料)寄送至:

美商蘋果亞洲股份有限公司
337 桃園縣大園鄉海口村田寮5~20號

請在包裹上註明退貨編號。您可以透過您當地任何便利商店或郵局所提供的郵遞服務來寄送包裹。

如果您是辦理退貨退款,請在折讓證明單(SAS)上填寫相關資料,並附在包裹中。如需更多有關如何填寫折讓證明單的資訊,請造訪store.apple.com/tw/help/returns_refund。


但是折讓單的說明...又寫說~

您可將折讓單和發票郵寄⾄以下地址,並注明收件⼈為「Apple Online Store 收」,地址為
「11047 台北市信義區松智路 1 號 19 樓 A」。


想請教~ 關於折讓單...

折讓單是要跟著發票以及退貨商品一起退到桃園縣大園鄉那邊?

還是折讓單跟著發票單獨退到台北市信義區松智路那?

還是我要退到桃園的包裹裡放的折讓單不用含發票? 我要另外再準備一張折讓單, 含發票寄到台北市信義區松智路那?

(實體發票我還沒收到...要等七天吧?)
2014-10-29 21:45 發佈
折讓單跟物品一起包一包退到大園那個地址即可
上官網點退貨
它會有一張收貨單可列印下來貼在原盒裝外
另外發票1、2頁撒下簽名+身分證號附在盒內
到你的Mail收件
官網會寄一封確認宅配跟你收貨的時間
將你方便的時間回傳
不用半天就能收到官網確認的信
接下來就等宅配來跟您收貨即可
官網手到退貨的5個工作天會退刷
簡單easy

masayoshi wrote:
折讓單跟物品一起包一...(恕刪)


謝謝您~

我剛忘了說~ 我發票還沒有收到~ (可能要七天吧?)
所以發票也要跟折讓單一起退到桃園對吧?
還是我可以不用退發票只退折讓單?
客服說可以~可以自己印出折讓單填寫就好~但是我有點半信半疑...
"No one's a leader if there are no followers." - Malcolm Forbes

fbi900121 wrote:
上官網點退貨它會有一...(恕刪)


謝謝您~
可惜我是退配件~ 所以不會有人來取件~
蘋果要我自己退回去(運費自己承擔~)
"No one's a leader if there are no followers." - Malcolm Forbes
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