原本女友使用4s我使用5s, 我升級6+後5s就轉給女友用,全部刪掉再還原輩份但是後來發現女友在跟我講電話的時候(用耳機),無法操作手機整個便很頓,且常不時會出現白蘋果,但是電話居然也都沒斷掉按電源or Home鍵也都沒反應可是掛掉電話就全都好了不過因為是在官網買的, 這樣的故障有辦法直接換整新機嗎?