自己是由09年開始使用iPhone到現在。
每年都是和中華電信搶預約單。
今年中華電信突然來個VIP提前預約,我覺得中華電信真是笨,玩死自己。
先來看一下中華電信目前約一千萬個用戶,只要門號使用一年以上、帳單金額在1500元以上。
就是所謂的VIP,不過由09年開始使用13xx資費以上的客戶,電話再多打一點,幾乎就有VIP資格了。
這一些VIP都可以在開放電腦預約前先打電話給客服,直接預約。
我朋友打客服預約,客戶的回答是順序是以VIP貢獻度來安排,不會比預約單的客戶先。
由這可知,中華電信本來的心態是,VIP是順便幫忙排的。反正帳單金額高,我才會先給。
辦13xx、17xx、26xx的客戶雖然都有VIP資格,但不見得會先給您們。
結果沒想到,一開始VIP客戶都沒收到通知,開始抗議。
就變成貨給VIP,搶預約單的沒貨可辦。
我是搶iPhone6 16GB,所以9/26就可辦了。
朋友是VIP預約iPhone6 Plus 64GB,他大約晚我一星期辦。
我和他到門市辦理,我順口問了一下,VIP分幾種資格。
門市人員是說三種,我朋友是第二種所以才比較早拿到。
我想當初中華電信在規劃VIP提前預約,應該就限制一下資格。
別讓所有13xx資費以上的客戶,都以VIP資格來預約,這麼多VIP加上預約單,再多的貨都不夠分啊!!!
二邊都得罪,不如像前幾年就讓大家乖乖搶預約單,還比較簡單。

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