我該去當奧客嗎？

9月26日開賣在台哥大續了2隻iphone6 (4.7)一太空灰一金

太空灰這隻在使用第6天內一共自動從開機2次

當然馬上跑回台哥大，經櫃檯服務人員解釋是軟體問題

希望我在使用幾天看看，附著這種狀況無法換新

ok,我帶著手機回家在試幾天

結果第13天發生更扯的狀況

我有開熱點分享給平板使用，但在這時後

別人打給我它不會響鈴也不會震動

進入設定內它又會響會震動，必須從啟才能正常

而且背蓋有出現發熱現像

現在第14天又來一次，連我要撥188都沒反應

待背蓋冷卻後又恢復正常，變成時有時無的狀況

這是軟體還是硬體的問題呢？

我該到門市當一次奧客要求換新機嗎？